Menilik Pengaruh Profesionalisme Perawat Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Layanan Kesehatan

Perawat merupakan tenaga kesehatan yang sering sekali bersinggungan dengan pasien. Mulai dari pasien datang ke pelayanan kesehatan sampai dengan pasien akan dipulangkan dari layanan kesehatan. Tentunya, perlakuan perawat ketika menangani pasien akan sangat tertanam di dalam batin dan ingatan pasien. Oleh karena itu, sudah seharusnya perawat memperlakukan pasien dengan baik sesuai prinsip etika dan standar profesionalisme yang mengatur praktik keperawatan. Profesionalisme adalah identitas profesional berkelanjutan yang mencerminkan karakteristik profesi dan melibatkan pengembangan kecerdasan emosional (American Association of Colleges of Nursing, n.d.).