Sertifikat ISO 9001 Merupakan Awal dari Perubahan dan Perjalanan Panjang Perusahaan

Mutu tidak berada pada satu titik dan tidak memiliki titik. Quality is a never ending road. Mutu adalah jalan tak berujung. Upaya mewujudkan mutu tidak akan pernah berakhir. Apa yang dianggap baik hari ini mungkin menjadi tidak baik esok. Apa yang dipersepsikan baik oleh pelanggan hari ini mungkin tidak dipersepsikan demikian pada masa mendatang. Kebutuhan manusia terus berubah, persyaratan berubah, ekspektasi berubah dan persepsi pelangganpun terus berubah. Mutu mengikuti perubahan. Manajemen mutu adalah manajemen perubahan. Dalam konteks pelanggan perubahan terus terjadi mengikuti kebutuhan, persyaratan, ekspektasi dan persepsi.