Mau Negosiasi Lunak atau Keras?

Tehnik negosiasi antara lain lunak atau keras. Tehnik negosiasi lunak ialah negosiasi yang mendahulukan hubungan baik antara kedua belah pihak. Tehnik  ini menggunakan pilihan kata yang lunak untuk mencapai kesepakatan yang kadang kesepakatan semu. Sementara tehnik negosiasi keras ialah negosiasi yang sering menggunakan ancaman. Dalam hal tehnik negosiasi keras tentu saja harus memiliki kesiapan yang matang bukan semata karena emosi.