Ada beberapa dokumen dan bingkisan hari raya yang perlu dikirimkan kepada kolega dan klien. Setelah saya mencari tahu informasi dan saran, , sebagian besar merekomendasikan pengiriman dengan JNE. Proses pengirimannya cepat sampai di tempat tujuan, bahkan tidak sampai satu hari untuk wilayah Jabodetabek.
Akhirnya saya coba melakukan pengiriman dokumen dari Tangerang ke Sudirman. Benar saja, keesokan harinya dokumen dan bingkisan sudah sampai dengan selamat di tujuan. Brand JNE memiliki kesan dan pengalaman yang baik. Setelah mendapatkan saran jasa pengiriman dokumen yang terpercaya dari kolega dan klien.
Memang pada masa kini seringkali proses pengambilan keputusan, tidak hanya sekadar berdasarkan keinginan sendiri. Namun, perlu mencari insight dan saran dari orang lain yang juga pernah menggunakan produk/jasa tertentu. Bisa dari teman, kolega, klien, dan orang terdekat lainnya.
Ternyata pengalaman serupa yang saya rasakan, memang sesuai dengan hasil survey Indonesia WOW Brand 2023 dari MarkPlus Insight, merupakan salah satu divisi Markplus Inc. Berdasarkan survey kepada 6584 responden di beberapa kota besar di Indonesia.
Berdasarkan hasil survey tersebut, terpilihlah brand-brand terbaik Indonesia dan mendapatkan predikat sebagai Indonesia WOW BRAND 2023. Menariknya konsep WOW Marketing yang mengadopsi konsep pemasaran Prof. Philip Kotler, Father of Modern Marketing.
Brand JNE terpilih mendapatkan anugerah penghargaan Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023 dalam kategori Courier Service yang diselenggarakan oleh Markplus Inc. Â Conference pemasaran yang diadakan MarkPlus, Inc. sudah kedelapan kalinya berlangsung. Pada tahun ini conference mengangkat tema Branding for the Game Charger. Conference terbesar bagi para brand enthusiast, yang merupakan pestanya orang brand di Indonesia.
WOW Brand Festive Day yang merupakan sebuah festival pemasaran terbesar. Para brand enthusiast di Indonesia yang dihadiri sekitar 400 brand enthusiast dari lebih 300 Brand terbaik Indonesia, dan diisi oleh pembicara brand expert yang memaparkan konsep brand terupdate di masa kini.
Penghargaan diberikan langsung oleh bapak Jacky Mussry selaku Chief Executive Officer (CEO) MarkPlus, Inc. Penghargaan ini diterima oleh Bapak Kurnia Nugraha, selaku Head of Media Relation JNE Express bertempat di Hotel The Westin, Jakarta Selatan.
Pada momen acara conference ini juga, bapak Kurnia Nugraha berkesempatan memaparkan materi dengan judul "Boost Affinity by Brand Collaboration". Materinya berkaitan dengan apa yang sudah dilakukan oleh JNE, dalam mendukung strategi kolaborasi yang dilakukan oleh JNE.
Pada era konektivitas seperti saat ini, memamg di mana perilaku pelanggan telah bergeser. Mulai dari proses pengambilan keputusan yang dipengaruhi diri sendiri, menjadi proses pengambilan keputusan yang dipengaruhi secara sosial.
 JNE berhasil menjadi juara, karena menerapkan WOW Marketing berdasarkan skor rasio advokasi merek dan tingkat awareness tertinggi, jika dibandingkan dari merek - merek lain pada industri sejenis.
Bapak Kurnia Nugraha juga turut menyampaikan rasa syukur atas penghargaan yang diterima oleh JNE. "Mewakili seluruh karyawan dan manajemen JNE, kami mengucapkan terima kasih sebesar -- besarnya kepada MarkPlus, Inc. dan MarkPlus Insight atas penghargaan Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023 dalam kategori Courier Service".
Komitmen JNE sebagai perusahaan ekspres dan logistik nasional, untuk berkontribusi secara nyata selama 33 tahun terhadap kemajuan perekonomian bangsa serta negara, diwujudkan dalam berbagai langkah bisnis yang dapat menjadi peluang bagi masyarakat. Pengembangan bisnis terus dilakukan dengan meningkatkan berbagai sektor penting agar JNE memiliki kualitas pelayanan terbaik, sehingga dapat selalu bermanfaat bagi seluruh stakeholder, pelanggan, maupun para mitra. Â
Bapak Kurnia Nugraha juga menyampaikan bahwa, JNE didirikan dengan tujuan utama agar membawa manfaat bagi banyak orang, baik internal maupun eksternal perusahaan sesuai dengan tagline kami yaitu, "Connecting Happiness".
Oleh karena itu, penghargaan ini menjadi motivasi  seluruh manajemen dan karyawan untuk terus menjalankan performa kerja yang prima, dan melanjutkan komitmen untuk terus berinovasi dalam pengembangan bisnis. Kami berharap berbagai program dan langkah yang dilakukan oleh JNE, dapat memberikan manfaat bagi masyarakat secara luas.
Penghargaan Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023 dalam kategori Courier Service yang diraih JNE. Membuat saya sebagai pelanggan  setia, juga turut senang atas penghargaan yang diterima oleh JNE. Ada banyak kontribusi yang diberikan JNE, tidak hanya sekadar memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui pengantara barang. Namun, juga sesuai tagline Cnnecting Happiness terhadap berbagai pihak. Baik dari pihak internal, eksternal, dan masyarakat.
Paket yang dikirimkan dengan cepat dan sampai dengan selamat, salah satu hal yang patut mendapatkan apreasiasi dari para pelanggan JNE. Pada akhirnya brand JNE mendapatkan citra yang makin baik di benak masyarakat. Tentunya dengan senang hati, saya akan merekomendasikan kepada orang terdekat untuk menggunakan JNE sebagai jasa antar express pilihan yang tepat.
