Redefinisi ini seperti mengalihkan pembicaraan. Saat berada dalam suatu konflik, bukannya berusaha untuk menghadapi melainkan seseorang tersebut mengesampingkan konfliknya. Ada kalanya konflik atau sumber yang seharusnya menjadi penyebab konflik, diredefinisi sedemikian rupa sehingga seolah-olah tidak ada konflik sama sekali. Jika dibiarkan seperti ini, maka sewaktu-waktu konflik yang dikesampingkan tersebut akan datang kembali.
Pemaksaan
Pemaksaan merupakan tindakan yang sama sekali tidak efektif dalam menyelesaikan suatu konflik. Pada beberapa konflik yang pernah terjadi, ada beberapa atau bahkan banyak orang yang berupaya memaksakan pendapatnya atau keputusannya dengan menerapkan pemaksaan hingga kekuatan fisik. Sampai pada akhirnya konflik akan dimenangkan oleh pihak yang kuat dan tidak cukup bisa menyelesaikan pokok masalah pada konflik yang terjadi.
Ada hal yang tidak perlu dilakukan, ada juga hal yang musti dilakukan dalam menyelesaikan konflik. Salah satunya yaitu dengan melakukan negosiasi. Lalu, bagaimana supaya negosiasi berjalan mulus dan memberikan jalan keluar terhadap konflik? Terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan agar negosiasi berjalan lancar
Komunikasi yang terbuka
Komunikasi merupakan faktor utama dalam segala hal, termasuk dalam menangani suatu konflik. Saat melakukan negosiasi berusahalah untuk membuka jalur-jalur komunikasi. Lebih mempertegas lagi penjelasan yang masih kurang hingga dapat diketahui titik permasalahannya. Mendengarkan perkataan dan pendapat lain sangat diperlukan dalam proses negosiasi untuk menemukan jalan keluar dengan cara yang sehat.
Diagnosis
Ini merupakan cara yang cukup penting dalam melakukan negosiasi. Dalam metode ini akan mengungkapkan mengenai apa, siapa, dimana, mengapa, dan bagaimana yang sukses dengan sempurna. Kemudian diperlukan perhatian lebih terhadap masalah utama dan bukan pada hal lain yang tidak begitu penting.
Menyepakati solusi
Pendapat dari tiap orang sangat membantu dan berguna pada negosiasi. Setelah mengumpulkan berbagai macam pendapat dari tiap orang, perlu dilakukan penyaringan terhadap argumen yang perlu dan tidak perlu dilakukan.
Pelaksanaan
