Menurut Ilia, beberapa masalah yang banyak ditemui selama pembelajaran daring adalah rendahnya pengawasan orang tua, aktivitas siswa yang tidak dapat dipantau guru secara langsung, minimnya kreativitas pembelajaran guru, tugas belajar yang menumpuk, beban kuota internet beserta jaringannya dan permasalahan dalam rumah tangga peserta didik.
Permasalahan ini sering menjadi beban psikologi bagi peserta didik yang dapat menyebabkan stres dan hilangnya minat serta motivasi belajar siswa. “Masalah belajar daring banyak dikeluhkan siswa, seperti tugas menumpuk, guru kurang kreatif, kuota internet tidak ada, susah sinyal, dan sebagainya. Jika dibiarkan dan tidak dicarikan solusinya maka anak bisa stres,” terangnya
Oleh karena itu, dengan adanya layanan bimbingan konseling ini diharapkan PJJ tetap meningkatkan prestasi dan dampak psikologi positif terhadap peserta didik Mansamura sehingga dapat meningkatkan motivasi dan minatnya dalam belajar.(Imam Sy)