Komunikasi Efektif dengan Menjadi Pendengar yang Baik

Pemimpin menujukan kepada orang lain bahwa yang disampaikannya itu didengarkan dengan baik, pemimpin sangat menikmati mendengarkan apa yang disampaikan. Pemimpin degan sikap pendengar yang baik tidak akan menggembara ketika lawan bicaranya menyampaikan sesuatu, pemimpin akan menunggu sampai selesai berbicara.

Pemimpin akan memikirkan tanggapan yang akan diberikan kepada lawan bicara sebelum menyampaikannya pada saat lawan bicara selesai menyampaikan. Selama penyampaian berlangsung kepada pemimpin, ia akan menyelidiki lebih dalam informasi dari apa yang disampaikan kepadanya, jika pemimpin merasa belum jelas, pemimpin akan mengajukan pertanyaan tentang point dari topik yang disampaikan setelah lawan bicara selesai menyampaikan.