Laundry department merupakan bagian dari departmen di hotel yang melaksanakan pencucian seperti laundry, dry cleaning, dan pressing di semua bahan dan pakaian. Lantas apa perbedaan dari ketiganya ? Laundry merupakan pencucian bahan/ pakaian menggunakan air, sedangkan dry cleaning menggunakan solvent dan kata lain dari pressing ialah penyetrikaan. Siklus operasi laundry terdiri dari collecting (pengumpulan), transportation (pengangkatan), sortir (pemilahan), machine loading (beban mesin), washing proses (proses pencucian), drying (pengeringan), ironing/ pressing, folding, dan terakhir adalah finishing prosess.
Meski terkesan dengan prosesnya yang begitu panjang, namun saat ini kegiatan laundry sudah berjalan dengan begitu cepat karena adanya alat- alat besar yang canggih.
