Siapa yang tidak ingin memiliki bisnis yang ramai dan selalu dicintai pelanggannya. Banyak bisnis yang pada akhirnya gulung tikar karena sulitnya untuk mendapatkan pelanggan.
Sebagai pelaku bisnis, kamu diwajibkan memiliki konsep yang jelas untuk terus mengembangkan bisnis yang kamu jalankan. Terkadang ketiga konsep tersebut mungkin dianggap sepele, tapi nyatanya banyak bisnis yang gagal karena terlalu menyepelekannya. Nah dari itu, yuk mulai pertahankan ketiga bisnis tersebut. Kira-kira apa aja yah ketiga konsepnya.
1. Bukan hanya sekedar keuntungan, tapi juga memberi manfaat
Tidak ada bisnis yang ingin rugi, semua yang melakukan bisnis atau usaha pasti selalu menginginkan keuntungan. Tapi sebaiknya goal kamu bukan hanya sekedar keuntungan semata, cobalah untuk terus memberikan manfaat lebih untuk masyarakat, terutama pelanggan setia kamu. Tak perlu mengungkapkannya dengan cara yang rumit, cukup dengan memberikan program-program yang memberikan dampak nyata bagi sesama, contohnya, bisnis kamu memiliki kemasan "Go Green" yang tidak mencemari lingkungan dan lain sebagainya.
2. Jadikan karyawan dan pelangganmu sebagai teman
Lewat konsep ini dijamin kamu tidak akan pernah mengecewakan mereka. Konsep ini memiliki tujuan agar kamu sebagai pelaku bisnis bisa lebih berbaur dan merasakan kendala-kendala yang sering mereka hadapi. Misalnya untuk para karyawan, kamu harus peduli tentang faktor-faktor yang berkaitan dengan etos kerja mereka di tempat bisnismu. Hal apa saja yang mereka suka dan tidak suka dari kebijakan yang kamu buat. Jika para karyawan yang kamu miliki senang bekerja di tempatmu, maka hasil yang mereka berikan juga akan maksimal. Untuk pelanggan, cobalah menempatkan dirimu sebagai pelanggan dan nilai apa yang kurang dari produk yang kamu tawarakan.
3. Selalu menjadi pendengar yang baik
Hal ketiga ini sangat baik untuk dilakukan. Usahakan kamu menjadi pendengar yang baik dalam setiap hal yang berkaitan dengan usahamu. Mulailah menjadi pribadi yang menyukai kritik dan terimalah saran dengan lapang dada. Hal tersebut nantinya akan baik untuk kamu mengembangkan bisnis yang kamu jalankan. Memiliki pemikiran yang terbuka tentang kritik dan saran juga bisa menghasilkan ide baru yang bisa kamu jalankan.Â
Gimana, simple-kan konsepnya? Mulai sekarang cobalah terapkan ktiga konsep tersebut untuk bisnis yang kamu jalankan. Untuk lebih mengenal pelangganmu dengan sangat dengat dan akurat kamu bisa bergabung dengan HIGOspot. Kamu akan mendapatkan data behavoir pelangganmu secara terperinci dan ciptakan strategi pemasaran yang tepat sasaran dari data tersebut. Untuk info selengkapnya kamu bisa kunjungi http://higo.id/.
