Lakukan 5 Hal Ini agar Cafemu Digemari Pengunjung

Hangout di cafe memang sudah menjadi lifestyle baru generasi millenials. Baik untuk sekedar ngobrol rame-rame, mengerjakan tugas atau biar breaktime kamu makin terasa nyaman, cafe selalu menjadi tempat tujuan yang selalu ingin dikunjungi. Meski begitu, tak semua bisnis cafe berjalan dengan mulus. 

Semakin banyak bisnis cafe yang terus bermunculan membuat persaingan dibidang kuliner semakin mengetat. Bahkan kamu pun pasti memiliki cafe favorit yang selalu jadi tempat favorit untuk hangout. Lalu bagimana cara yang harus dilakukan agar cafe baru tetap bisa bersaing di tengah pesatnya bisnis ini. 

Cara yang paling mudah adalah buat dirimu seolah-olah sebagai pelanggan untuk mengetahui apa yang sebenarnya mereka harapakan dari bisnismu. Berikut hal-hal yang bisa kamu lakukan untuk ditiru...

1. Keramahan

Disambut dengan senyum ramah nan manis siapa yang tidak suka? Mungkin cara ini terkesan biasa saja, tapi mampu membuat kamu merasa dihargai dan diharapkan. Dalam hati kamu pasti berkata "Wah, ramah banget yaa", di sini kamu sudah mampu menjadi cafe yang dingat dengan pelayanan yang ramah. 

Tak berhenti hanya dengan penyambutan yang ramah, kamu juga harus mampu menanggapi berbagai keluhan dari pengunjung. Hadapi dengan raut wajah yang ramah dan jangan sungkan untuk mengatakan maaf, jika memang keluhan tersebut berasal dari pelayanan yang kamu berikan. Buat pengunjung merasa didengarkan, maka mereka akan merasa puas meninggalkan cafe mu dengan wajah bahagia. 

2. Tampilan yang sesuai 

Tak sedikit dari kita berkunjung ke cafe karena rekomendasi dari teman atau lihat dari instagram. Lihat tampilan yang menarik dari menu yang di posting di instagram milik cafe, buat kita penasaran ingin mencobanya. Kita pasti sudah mempunyai ekspektasi yang tinggi hingga akhirnya datang ke cafe untuk mencobanya. Jadi jangan sampai mematahkan harapan pengunjung dengan tampilan dan rasa yang tidak sesuai dengan gambar yang di posting. Usahakan agar semua yang terpajang sesuai dengan realita dan ekspektasi pengunjung. 

3.  Ajang promo yang konsisten

Ini nih yang paling ditunggu-tunggu pengunjung, promo yang tak hanya datang sebentar seperti angin berlalu. Pegunjung mengharapkan program promo yang ada berkelanjutan, entah promo diskon seasonal atau program loyalty. Jika program semacang ini dilakukan dengan telaten dan konsisten maka akan meningkatkan returning visitor. 

4. Fasilitas free Wi-Fi atau live music