Dan, selain pemasangan baru, PDAM juga berkomitmen dalam merealisasi pelayanan 100 persen sesuai target nasional. Dengan jumlah penduduk Kota Surabaya yang lebih dari 3 juta jiwa, tidak mudah mewujudkan target tersebut. Namun, tidak ada yang sulit bila memang sudah berkomitmen. Berbagai upaya telah dilakukan PDAM Surya Sembada dalam menjawab 'tantangan' 100 persen pemenuhan kebutuhan air bersih seiring peningkatan penduduk Surabaya.
Dikutip dari Instagram PDAM Surya Sembada, berbagai upaya yang telah dilakukan PDAM diantaranya peningkatan kapasitas produksi guna menjamin pemenuhan kuantitas air bersih, optimalisasi dan inovasi teknologi pengolahan dalam rangka pemenuhan kualitas air yang memadai, serta upaya pemenuhan kontinuitas dan keterjangkauan melalui upaya pengembangan dan perbaikan jaringan distribusi perpipaan, pengaturan dan pemerataan tekanan dengan penyediaan pompa-pompa distribusi dan bangunan unit reservoir.
Reservoir merupakan tandon air yang berukuran besar untuk menampung air dari instalasi pengolahan air minum (IPAM) PDAM yang berfungsi sebagai penyimpanan cadangan air. Bila IPAM terjadi kendala, keberadaan reservoir ini menjamin kontinuitas layanan air bersih ke semua pelanggan.
Keberadaan reservoir juga menjamin pemerataan tekanan ke semua pelanggan. Dengan adanya reservoir ini, diharapkan tekanan serta kontinyuitas air ke pelanggan menjadi lebih baik.
Saat ini, PDAM Surya Sembada telah memiliki 10 reservoir yang tersebar di seluruh Surabaya. Di tahun 2019 ini, PDAM akan membangun tiga reservoir. Yakni reservoir di Kandangan, Kedungcowek dan Alas Malang.
Dengan adanya reservoir ini, tidak ada lagi cerita lama asupan air menunggu aliran langsung dari IPAM di Karang pilang, sementara jaraknya dengan titik-titik lokasi pelanggan cukup jauh ataupun tekanan air ketika sampai di titik pelanggan menjadi berkurang karena jarak.
Pendek kata, sebagai warga yang tinggal di kota tetangga Surabaya, saya mengapresiasi pelayanan optimal PDAM Surya Sembada demi mewujudkan air bersih untuk semua warga di Surabaya. Mungkin sulit untuk menyenangkan semua orang setiap saat. Sebab, kendala acapkali muncul tak terduga semisal bila terjadi kebocoran pipa PDAM yang menganggu distribusi air ke rumah warga.
Namun, kesigapan PDAM Surya Sembada Kota Surabaya dalam menindaklanjuti laporan ataupun keluhan warga bila ada gangguan dalam pelayanan air bersih ke rumah mereka, baik melalui manual di gedung PDAM Surya Sembada maupun melalui media sosial, layak diapresiasi.
Saya bisa membayangkan betapa bahagianya warga Surabaya dengan berbagai inovasi dari PDAM Surabaya. Sementara sebagai warga kota tetangga Surabaya, saya hanya bisa berharap layanan keren PDAM Surya kepada masyarakat, bisa diadopsi oleh kota-kota lain, termasuk kota saya. Selamat untuk PDAM Surya Sembada. Selamat menyongsong peringatan Hari Air Sedunia pada 22 Maret mendatang. Salam
