Reformasi Birokrasi Mendorong Peningkatan Pelayanan Transportasi Publik: Hadirnya Teman Bus Trans Banyumas

Barcode tersebut didapat dari aplikasi Teman Bus ketika sudah mendaftarkan akun. Selain menggunakan aplikasi, layanan Teman Bus Trans Banyumas juga bisa di scan dengan kartu trip cashless seperti e-money, brizzi, flash, dsb. yang dapat dibeli dan diisi saldo pada toko retail seperti Indomaret. 

Dengan sistem digitalisasi seperti ini, secara tidak langsung masyarakat juga akan lebih sadar dan melek dengan penggunaan teknologi. Masyarakat bisa belajar dan beradaptasi dengan penggunaan teknologi sesuai perkembangan zaman. Sistemnya juga menjadi cepat dan mudah.

Kini, setelah kurang lebih 6 bulan operasional Teman Bus Trans Banyumas, penyelenggaraan transportasi publik ini menjadi lebih baik. Sebagai penumpang dan orang yang bermobilitas akan merasakan dampak dan manfaat dengan adanya Trans Banyumas. 

Hal ini juga turut dibuktikan dengan penggunaan Teman Bus Trans Banyumas yang diminati warga, terlihat dari penuhnya armada terlebih di hari weekend. Selain itu, fasilitas di dalam bus juga masih terjaga dengan baik dan nyaman.

Adanya inovasi program yang dilakukan melalui reformasi birokrasi oleh Kementerian Perhubungan dengan mengimplementasikan peningkatan kualitas pelayanan transportasi publik membawa benefit yang cukup banyak. 

Layanan program ini memberikan dan mampu mewujudkan perubahan transportasi publik yang profesional. Potensi yang diperoleh juga banyak didapatkan, seperti memudahkan warga berkomuter atau bermobilitas, mengurangi kemacetan, mengurangi polusi udara, mengurangi penggunaan BBM, menciptakan kendaraan atau transportasi yang ramah lingkungan, hemat dan ekonomis, serta transportasi yang aman dan nyaman.

Tidak lupa, budaya masyarakat juga terdorong berubah menjadi lebih maju akan penguasaan teknologi, terutama masyarakat di daerah. Program layanan ini juga menjadi bagian dari digitalisasi 4.0 yang mewujudkan smart city dan cashless society. 

Reformasi birokrasi inilah yang dibutuhkan dan mampu mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui inovasi-inovasi. Diharapkan birokrasi-birokrasi dari bidang lain bukan hanya transportasi dapat ditingkatkan dan menjadi awal perubahan untuk menciptakan perubahan pelayanan publik kepada masyarakat secara lebih baik dalam rangka mewujudkan kesejahteraan.