Percaya diri bersikap akrab dan tidak lupa dengan penuh senyuan
Menyapa dengan lembut dan berusaha menyebutkan namanya jika sudah kenal
Sopan, hormat dan berusaha menyebutkn nama jika sudah kenal
Berbicara dengan bahasa baik dan benar
Melayani nasabah dan tunjukan kemampuanya
Tidak boleh menyela atau memotong pembicaraanya
Mampu meyakinkan nasabah
Jika tidak sanggup menanggani permasalahan yang ada mintak bantuan
Bila belum dapat melayani beritahukan kapan akan melayaniÂ
Saya herharap perbankan harus lebih memperhatikan lagi karna costomor service sangat berpengaruh penting untuk mengukur kinerja perbankan.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
