Pulsa bocor padahal tidak pernah melakukan transfer tapi operator mengirim pemberitahuan transfer pulsa ke nomer yang justru tak ada dalam kontak alias tak dikenal
Awal mulanya saya bingung, saat teman dekat menceritakan keluh kesahnya kemarin malam. Endingnya menyebut Telkomsel tak patut dipercayai lagi.
Dan saya terperangah kaget, tak biasanya ia seperti itu. Selama ini ia adalah pemakai fanatik operator selular tersebut, bahkan ia telah memakainya puluhan tahun tanpa ada masalah. Tak disangka malam itu, wajahnya menyiratkan kekecewaan yang teramat mendalam, hingga mengungkapkan keinginannya berganti kartu selular.
Transfer pulsa ke nomer tidak dikenal, siapa pelakunya?
Usut punya usut, ternyata kekecewaan itu timbul karena beberapa hari yang lalu. Ia  menerima sms dari layanan operator Telkomsel di nomer 858. Memberitahukan bahwa nomernya telah melakukan transfer pulsa ke sebuah nomer, sebuah nomer yang asing baginya.Â
Dua minggu sebelumnya, kejadian serupa juga terjadi. Saat ia selesai mengisi pulsa, tiba-tiba masuk sms dari 858 tentang transfer pulsa dari nomernya ke nomer yang tak ada dalam kontak. Berarti telah dua kali ia dianggap transfer pulsa, padahal tidak melakukan apa pun., bahkan nomer tujuan transfer pulsa tak dikenalnya sama sekali.
Saat pertama ia menerima sms dari 858 tentang laporan transfer pulsa ke sebuah nomer yang tak dikenal, sempat membuatnya bengong sesaat. Tetapi ia masih berprasangka baik. Namun untuk kali kedua penggarongan pulsa terjadi, kepercayaannya pada operator terpercaya tanah air itu mulai goyah.
Kegoyahan dapat dimaklumi, sebab kejadian penggarongan pulsa yang dialaminya, bisa menimbulkan banyak pemikiran dan prasangka. Mengapa operator selular sekaliber Telkomsel bisa kebobolan "Garong Pulsa"?
Persepsi publik akibat penggarongan pulsa
Akibat kejadian yang menimpa teman dekat, membuat saya penasaran dengan menelusuri info berkaitan di mesin pencarian. Dan saya menemukan berita tentang kejadian serupa yang ditulis pada 4 Desember 2020 di mediakonsumen.com.
Â
