Maka, lebih baik hindari mengkritik orang, apalagi di depan umum. Hindari mencaci atau mencerca orang, karena itu sama sekali tidak ada manfaatnya. Perilaku seperti ini lebih banyak akan menjadi bumerang pagi si pelontar cacian.
Sebaliknya, berikanlah pujian atas apa yang berhasil dikerjakan atau dicapai seseorang, betapa pun kecilnya. Pujian merupakan faktor pengungkit (leverage) bagi tumbuh dan terbangunnya kebaikan-kebaikan lain yang bersifat potensial pada diri setiap orang.
Seperti saya katakan di atas, manusia menyukai pujian alih-alih kritik, cacian, makian atau yang sejenis dengan itu.
Akan tetapi, pujian haruslah tulus, keluar dari hati. Jangan memuji hanya untuk sekadar basa-basi. Pujian yang palsu sangat mudah terbaca.
Terlalu mengumbar pujian, juga tidak baik. Pujian yang terlalu royal akan terasa hambar oleh dia yang dipuji, tidak menyentuh hingga ke hati. Jadi, pujilah dengan tulus, pada aspek tertentu dan pada timing yang tepat.
Alirkan Semangat
Keempat, semangat. Orang-orang yang maju dan berpengaruh bukanlah orang-orang yang lemah semangatnya. Mereka yang memiliki pengaruh adalah orang-orang yang dipenuhi oleh semangat atau spirit untuk maju.
Semangatnya itu kemudian ditularkan ke lingkungan tempat ia bergaul sehingga lingkungannya pun turut bersemangat.
Tanpa semangat, gairah untuk mencapai kemajuan akan terkikis oleh rasa malas, rasa enggan, rasa bosan, dan dorongan melakukan penundaan terhadap suatu pekerjaan.
Dengan demikian, pengaruh bisa disalurkan dengan menyemangati orang-orang di sekitar. Pernahkan Anda melihat atau merasakan pengaruh dari orang yang demikian bersemangat? Orang yang membuat Anda yang tadinya ingin menghentikan upaya, lantas bersemangat pada akhirnya?
Demikianlah, semangat itu menular sifatnya. Orang-orang besar menggunakannya untuk memengaruhi orang lain.
