Corporate Social Responsibility (CSR) dalam Penanggulangan Bencana Gempa Bumi di Sulawesi Barat

Nama  : Dhea Febiyanti 

NPM : 183112351650106

UAS PR dan Manajemen CSR  ( 3.204/ R.02 )

Universitas Nasional

Banyak terjadi bencana alam yang melanda berbagai daerah di Indonesia. Salah satu bencana yang cukup besar adalah bencana gempa bumi magnitudo 6,2 yang mengguncang Sulawesi Barat, tepatnya di Kabupaten Majene dan Kabupaten Mamuju. Gempa terjadi pada waktu dinihari. Gempa yang terjadi diakibatkan oleh adanya sesar naik Mamuju atau Mamuju Thrust. Gempa tersebut juga menimbulkan tsunami 4 meter di Pelatting dan 1,5 meter di Parasanga dan Palili. Gempa susulan masih terus terjadi dengan kekuatan yang cukup besar.

Gempa Sulbar telah mengakibatkan banyaknya korban jiwa. Lebih dari 73 orang dinyatakan meninggal dunia dan ratusan orang lainnya mengalami luka-luka. Sebanyak lebih dari 27.850 orang dilaporkan mengungsi di 25 titik pengungsian yang tersebar di berbagai wilayah seperti Desa Kota Tinggi, Desa Lombong, Desa Kayu Angin, Desa Petabean, Desa Deking, Desa Mekata, Desa Kabiraan, Desa Lakkading, Desa Lembang, serta Desa Limbua. Lebih dari 400 rumah mengalamai kerusakan. Selain itu, kantor Gubernur Sulawesi Barat, Rumah Sakit Mitra Mankarra, dan banyak bangunan lainnya juga rusak akibat gempa.

Selain fasilitas rumah dan kantor, fasilitas pendidikan seperti sekolah juga mengalami kerusakan. Menurut Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Majene, terdapat sekitar 46 bangunan sekolah yang mengalami kerusakan akibat gempa. Kerusakan yang terjadi berfareasi dari rusak ringan sampai dengan rusak berat bahkan ada yang sampai roboh.

Setelah gempa terjadi aliran listrik terputus, jaringan komunikasi mengalami gangguan dan penyaluran air dari PDAM juga mengalami gangguan. Gempa telah membuat keadaan ekonomi dan sosial masyarakat Sulbar menjadi terpuruk. Roda perekonomian terhenti, pelayanan publik mengalami gangguan dan inftrastruktur yang mengalami kerusakan. Diperkirakan kerugian yang diakibatkan oleh gempa mencapai Rp. 49 miliar sampai Rp. 90 miliar. Namun kerugian bisa saja menjadi semakin besar akibat masih sering terjadinya gempa susulan.

Bencana alam merupakan musibah yang tidak dapat diprediksi. Maka dari itu, perlu adanya rasa kemanusian untuk saling membantu terhadap para korban. Pemerintah sudah pasti melakukan berbagai penanggulangan bencana agar keadaan masyarakat menjadi pulih seperti sedia kala. Namun beban tersebut tidak dapat hanya ditanggung oleh pemerintah saja. Pihak swasta dan masyarakat pada umumnya juga harus turut serta dalam upaya penangulangan bencana yang melanda Sulbar.

Perusahaan swasta dapat ikut serta melakukan penanggulangan bencana dengan melakukan program Corporate Social Responsibility (CSR). Saat seperti sekarang ini, sangat tepat apabila perusahaan melakukan program CSR. Melalui program tersebut, perusahaan dapat melakukan tanggung jawab sosialnya kepada masyarakat.

Terdapat berbagai bentuk CSR yang dapat dilakukan oleh perusahaan sebagai upaya kepedulian terhadap lingkungan dan sosial masyarakat. Setidaknya ada enam bentuk CSR. Pertama, Cause promotion di mana perusahaan menyediakan dana atau sumber daya lain yang dimiliki oleh perusahaan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap masalah sosial yang terjadi. Kedua, corporate philanthropy yang lebih berfokus pada peningkatan kesejahteraan masyarakat. 

Program yang dilakukan tidak hanya pada taraf jangka pendek tapi lebih pada jangka panjang. Ketiga, community volunteering merupakan bentuk CSR dengan melibatkan karyawan perusahaan untuk terlibat langsung di dalam program yang akan dilaksanakan. Bentuk ini sangat cocok untuk menjalin hubungan yang baik di antara perusahaan dan masyarakat melalui karyawan yang terjun langsung.

Keempat, corporate social marketing adalah bentuk CSR yang bertujuan untuk meningkatkan dukungan kepada masyarakat untuk hidup sehat, meningkatkan keselamatan publik dan kelestarian lingkungan. 

Pada bentuk ini juga perusahaan mendapatkan manfaat untuk meningkatkan penjualan produk yang dimiliki serta meningkatkan peran mitra kerja untuk mendukung berbagai program CSR yang dilakukan. 

Kelima, corporate related market yang mengkhususkan kegiatan pada penyisihan keuntungan dari penjualan setiap produk yang diproduksi oleh perusahaan. Kemudian perusahaan akan menilai situasi yang ada dan menentapkan tujuan yang ingin dicapai. Dan keenam, socially responsible business practice merupakan bentuk CSR di mana perusahaan melakukan investasi untuk menyelesaikan masalah sosial yang terjadi.

Dari keenam bentuk CSR yang ada, bentuk yang paling cocok untuk penanggulangan bencana gempa bumi di Sulawesi Barat adalah corporate philanthropy. Dengan bentuk tersebut perusahaan dapat terjun secara langsung dalam proses penanggulangan bencana dengan berbagai bantuan yang dapat diberikan. 

Perusahaan dapat memberikan sumbangan langsung berupa dana bantuan yang nantinya dapat dibelikan dengan berbagai kebutuhan masyarakat korban gempa. 

Atau perusahaan dapat secara langsung memberikan bantuan berupa kebutuhan seperti makanan, pakaian atau produk dari perusahaan sendiri. Program juga dapat mengacu pada perbaikan sarana publik, pelayanan kesehatan, penyedian air bersih dan lain sebagainya.

Bencana gempa bumi yang terjadi di Majene dan Mamuju telah menelan banyak korban dan meninggalkan luka dalam bagi setiap korbannya. Untuk itu dibutuhkan program yang tepat untuk diberikan pada setiap korban. 

Dalam hal ini, perusahaan berencana menjalankan program CSR yang tepat untuk dapat dijadikan trauma healing bagi korban dan berupaya membantu korban untuk memulai hidupnya kembali.

Program CSR yang akan dilakukan telah direncanakan sebelumnya sebagai tahapan awal dalam program. Dalam penerapan CSR, terdapat empat langkah yang harus dijalankan oleh sebuah perusahaan atau organisasi, yaitu tahapan perencanaan, tahapan implementasi, tahap evaluasi dan pelaporan. Tahapan perencanaan dilaksanakan sebagai persiapan berbagai program yang akan diselenggarakan dalam CSR. 

Sementara tahapan implementasi merupakan tahapan penerapan program yang didalamnya terdapat tiga langkah utama, yaitu sosialisasi, pelaksanaan dan internalisasi. Tahapan evaluasi digunakan untuk mengukur efektivitas penerapan yang dilakukan. Dan tahapan terakhir adalah pelaporan, yaitu tahapan untuk menjelaskan hasil dari program yang dilakukan (Wibisono, 2007).

Dalam setiap tahapan, tahapan implementasi merupakan tahapan terpenting. Karena tahapan inilah yang menjadi penentu tercapai tidaknya target yang menjadi tujuan perusahaan. Untuk itu, dibutuhkan perencanaan yang matang agar implementasi dapat membuahkan hasil maksimal. Program yang dilakukan dalam CSR korban gempa bumi Majene dan Mamuju akan diselenggarakan dalam bentuk baksos. 

Di mana didalamya terdapat pemberian uang tunai, memberikan tawaran bantuan, donasi dalam bentuk produk, beasiswa bagi korban yang merupakan pelajar, pelayanan tenaga ataupun fasilitas terbaik yang nantinya dapat dimanfaatkan bagi setiap korban, utamanya untuk menunjang kegiatan sehari-hari pasca gempa.

Untuk membantu pelaksanaan setiap program, maka dibutuhkan petunjuk waktu atau timeline. Adapun timeline akan disesuaikan dengan program-program yang telah direncanakan sebelumnya, seperti dalam timeline ini:

Timeline Program CSR bagi Korban Gempa Bumi Majene dan Mamuju

Dalam menjalankan program CSR, perusahaan tetap berupaya mendapatkan keuntungan dari program yang dijalankannya. Dalam program CSR yang dijalankan oleh perusahaan bagi korban gempa bumi Majene dan Mamuju, perusahaan akan mendapatkan keuntungan dalam hal citra. Masyarakat yang menjadi korban akan memperhatikan setiap perusahaan yang nyata-nyata tanggap dan membantu dalam menghadapi kesulitan. Karenanya, secara tidak langsung, CSR yang dilakukan akan memberikan dukungan dalam peningkatan citra perusahaan.

Di sisi lain, program CSR yang dijalankan akan menguatkan brand perusahaan. Hal ini dapat dirasakan dengan dijalankannya program donasi dengan produk. Pemberian produk gratis, secara tidak langsung memberikan dampak pada penguatan brand di masyarakat. 

Masyarakat yang memanfaatkannya dapat menggunakan dan akhirnya memahami keunggulan dari produk yang diberikan. Hal lain yang didapatkan perusahaan adalah pengembangan kerjasama dengan pemangku kepentingan. 

CSR yang dijalankan perusahaan dilakukan dengan bekerjasama dengan pemerintah daerah setempat. Hal ini akan memberikan dampak pada terjalinnya relasi guna mencapai program CSR yang direncanakan. Tentunya, akan memberikan dampak bagi perusahaan di waktu mendatang.

Bila dikaitkan dengan Good Corporate Governance, program CSR yang dilakukan telah sesuai dengan prinsip-prinsip yang terdapat didalamnya. Adapun prinsip-prinsip yang dimaksud adalah transparansi, kemandirian, akuntabilitas, pertanggungjawaban dan kewajaran ((KNKG), 2006). Setiap program dilakukan dengan transparan yang kemudian dilengkapi dengan laporan sebagai bentuk pertanggungjawaban perusahaan kepada khalayak. 

Nilai akuntabilitas ditunjukkan dengan adanya pemenuhan tujuan keuntungan dan peningkatan brand serta citra yang dimiliki perusahaan. Sementara dalam hal kewajaran, perusahaan harus memperhatikan setiap pihak termasuk stakeholder. Sehingga setiap kepentingan tersebut tidak tumpang tindih dan merugikan bagi pihak tertentu. Harapannya, program CSR yang dilakukan tidak hanya bermanfaat bagi korban gempa bumi, namun bagi seluruh pihak termasuk perusahaan dan stake holder.