Malam itu (1/7) saya mengantar adik saya untuk berobat ke sebuah Klinik dekat rumah, yang telah menjadi pilihan Fasilitas Kesehatan (Faskes) Tingkat 1 saat mendaftar sebagai Peserta BPJS Kesehatan.
Jelas memang saya sudah membulatkan tekad untuk kali ini ingin mencoba berobat dengan memanfaatkan kepesertaan BPJS Kesehatan yang merupakan program nasional nan baik untuk cakupan semesta Indonesia tersebut.
Setelah 2 bulan terdaftar menjadi peserta BPJS Kesehatan keluarga orang tua saya memang belum pernah memanfaatkannya. Alhamdulillah dikasih banyak sehat oleh Yang Kuasa.Â
Baru persis di bulan ke dua menjadi peserta ini saya berniat menggunakannya untuk adik saya yang kebetulan sedang sakit. Dengan tambahan niatan terselubung yakni saya ingin tahu benar bagaimana sebenarnya pelayanan instansi/lembaga kesehatan terhadap pasien BPJS Kesehatan di lapangannya secara nyata, yang saya saksikan dengan mata kepala saya sendiri.
Dimana selama ini saya hanya mendengar dan mempelajari secara maya alias tidak nyata, atas kasus-kasus yang terjadi terhadap pasien BPJS Kesehatan.
Harap maklum, karena di tempat saya bekerja saya termasuk yang membantu proses pendaftaran peserta BPJS Kesehatan karyawan via badan usaha. Jadi secara teori saya sudah hafal hal-hal apa saja yang semestinya dilakukan oleh para pelayan kesehatan terhadap pasien BPJS Kesehatan. Serta hak-hak apa saja yang layaknya diterima oleh pasien tersebut.
Malam itu kejadiannya cukup membuat saya kesal. Pasalnya, petugas klinik menolak kami sebagai pasien yang akan berobat sebagai peserta BPJS Kesehatan di klinik yang jelas-jelas telah menjadi Faskes pilihan saat mendaftar.
Mau tahu alasannya??? Aneh pisaaannn!!!
Sebelumnya mereka menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat di Klinik tersebut?
Saya katakan belum dan ini untuk pertama kalinya.
Dan kata Mbak Paramedis ialah "oh maaf bu kalo belum pernah berobat disini, ngga bisa..."
