Para pemimpin sering melihat inovasi, perubahan, dan kreativitas sebagai cara untuk memperkuat organisasi, tetapi banyak orang memandang perubahan hanya sebagai hal yang menyakitkan dan mengganggu. Aspek penting dalam memimpin orang melalui perubahan adalah memahami bahwa penolakan terhadap perubahan itu wajar---dan sering kali ada alasan untuk itu. Para pemimpin yang efektif menemukan cara untuk mempromosikan kreativitas dan inovasi, terutama di departemen yang paling membutuhkannya. Misalnya, beberapa organisasi, seperti rumah sakit, lembaga pemerintah, dan organisasi nirlaba, mungkin perlu sering mengubah kebijakan dan prosedur, dan pemimpin dapat mempromosikan kreativitas di antara pekerja administrasi. Untuk perusahaan yang mengandalkan produk baru, para pemimpin mempromosikan generasi dan berbagi ide di seluruh departemen dan dengan orang luar.
Alasan mendasar mengapa karyawan menolak perubahan adalah karena hal itu melanggar kekompakan pribadi antara pekerja dan organisasi. Kekompakan pribadi adalah kewajiban dan komitmen timbal balik yang menentukan hubungan antara karyawan dan organisasi. Mereka mencakup hal-hal seperti tugas pekerjaan, persyaratan kinerja, prosedur evaluasi, dan paket kompensasi. Aspek-aspek kompak ini umumnya didefinisikan dengan jelas dan mungkin dalam bentuk tertulis. Kompak pribadi menggabungkan unsur-unsur seperti saling percaya dan ketergantungan serta nilai-nilai bersama. Ketika karyawan merasa bahwa perubahan melanggar kekompakan pribadi, mereka cenderung menolak.
Kesimpulan yang dapat diambil adalah bahwa alat dan pendekatan tersedia untuk membantu para pemimpin memfasilitasi kreativitas dan perubahan. Laju perubahan yang meningkat di lingkungan global saat ini telah menyebabkan masalah yang lebih besar bagi para pemimpin yang berjuang untuk membantu organisasi mereka beradaptasi. Banyak orang memiliki resistensi alami terhadap perubahan, tetapi pemimpin dapat menjadi panutan untuk memfasilitasi perubahan. Pemimpin yang berhasil mencapai perubahan biasanya mendefinisikan diri mereka sebagai pemimpin perubahan, menggambarkan visi untuk masa depan dalam istilah yang jelas, dan mengartikulasikan nilai-nilai yang mempromosikan perubahan dan kemampuan beradaptasi. Pemimpin perubahan berani, mampu mengelola kompleksitas dan ketidakpastian, percaya pada kapasitas pengikut untuk memikul tanggung jawab atas perubahan, dan belajar dari kesalahan mereka sendiri.
Sebagai seorang pemimpin, Anda dapat membantu organisasi menjadi lebih inovatif. Anda dapat mendorong nilai keingintahuan, keterbukaan, dan eksplorasi, serta memberi karyawan waktu untuk bekerja dengan orang-orang di luar area normal mereka. Anda dapat membangun mekanisme untuk kolaborasi lintas fungsi dan berbagi informasi.
