Adapun beberapa komentar dan penilaian para pengunjung yang juga menjadi perhatian utama yaitu mengomentari perihal elevator dan eskalator yang berada di Perpustakaan Nasional RI. Dikutip dari travelkompas, ada seorang pengunjung yang mengatakan
"Tadi tunggu lift untuk ke atas lumayan lama. Sebenarnya saya mau saja naik eskalator, tapi eskalatornya cuma ada sampai lantai empat," kata Lia.
Dengan ini membuktikan bahwa elevator dan eskalator di perpustakaan nasional menjadi masalah serius jika tidak ditindak lebih lanjut. Sesuai dengan gambar yang dilampirkan oleh penulis di atas, terlihat dengan jelas antrean elevator yang sangat ramai untuk menunggu giliran elevator itu turun. Karena jika diteliti lebih lanjut, bagi orang yang ingin menggunakan elevator dari lantai 1 pada saat yang bersamaan ada elevator terakhir yang berada di lantai 24 dan seterusnya menurun, maka mereka harus rela menunggu lama elevator tersebut turun yang dapat menyebabkan antrean elevator semakin panjang dan ramai.
Demi kenyamanan dan keamanan pengunjung atau pemustaka, Perpustakaan Nasional RI harus merenovasi tatanan atau mengubah struktur bangunan gedung tersebut dengan cara membagi keenam elevator itu menjadi 2 bagian, atau dengan menambahkan elevator di pertengahan lantai dari total lantai yang tersedia. Maksudnya, jika total lantai sejumlah 24 buah maka solusi yang tepat untuk menanggulangi kasus ini yaitu elevator dari lantai 1 lebih baik jika hanya sampai di lantai 12, dan ketika telah sampai di lantai 12 para pengunjung diharuskan untuk berpindah tempat menuju elevator baru yang telah disediakan dari renovasi penambahan elevator tersebut untuk naik ke lantai 24. Dengan ini pengunjung yang berada di lantai 1 tidak perlu lagi menunggu elevator yang datang dari lantai 24 dan seterusnya, karena jika elevator dibagi 2 lebih baik daripada menunggu dari lantai 24 hingga ke lantai 1.
Berdasarkan observasi dan kajian teori yang telah dibahas, secara garis besar para pengunjung yang menunggu dari lantai 1 akan cenderung lebih cepat menunggu elevator yang turun dari lantai 12 dibandingkan dengan ketika mereka harus menunggu elevator yang turun dari lantai 24. Juga sebaliknya, orang yang sudah sampai di lantai 12 ketika ia berpindah ke elevator lain yang telah direnovasi ia akan lebih cepat pula menunggu elevatornya dari lantai 24 dibandingkan dengan keenam elevator tersebut disatukan dari lantai 1 sampai lantai 24.
Â
