Saat disederhanakan, marketer hanya
punya kemungkinan jawaban: Ya,
atau tidak!
Menurut buku negosisasi yang sedang
saya pelajari, waktu kata "tidak"
didapat, itu tidak berarti penolakan,
melainkan pembuka komunikasi.
Marketerlah yang memiliki kesempatan untuk
mengubahnya menjadi peluang dan kuntungan.
Muslim akan ingat Al-Insyirah (Q.S ke -94
ayat 5-6), "Maka sesungguhnya di balik