Tujuan Pembelajaran
- Mendefinisikan ciri-ciri biografis yg utama.
- Mengidentifikasikan dua tipe kemampuan.
- Membentuk perilaku orang lain.
- Mengkaji empat bentuk “penguatan” (reinforcement).
- Menjelaskan peran hukuman dalam pembelajaran.
- Menerapkan self-management.
Karakteristik Biografis
- Usia
- Gender
- Status Perkawinan
- Masa Kerja
1. Usia
Persepsi yang beragam..
- Melihat sejumlah kualitas positif pd pekerja yang lebih tua: pengalaman, kematangan, etika kerja yang kuat, komitmen terhadap kualitas.
- Pekerja yang lebih tua juga dipandang kurang luwes dan sering menunjukkan resistensi terhadap terteknologi baru.
- Berdasarkan studi tentang hubungan usia dan turnover, pekerja yang lebih tua lebih rendah turnovernya.
2. Gender
Tidak ada perbedaan yang konsisten dalam kemampuan penyelesaian masalah, kemampuan analitik, hasrat berkompetisi, motivasi, sosiabilitas atau kemampuan belajar. Akan tetapi Perempuan lebih patuh pada otoritas, dan laki-laki lebih agresif dan lebih tinggi ekspektasi keberhasilannya, tetapi ini perbedaan kecil saja.
3. Stastus Perkawinan
Status perkawinan dan produktivitas
Penelitian secara konsisten menunjukkan bahwa karyawan yang telah menikah lebih rendah ketidakhadirannya, lebih rendah turnovernya, dan lebih tinggi kepuasan kerjanya dibandingkan dengan karyawan yg belum menikah.
4. Masa Kerja
Pengaruh masa kerja