Ritel tidak bisa hanya bertumpu pada diskon. Perlu pendekatan yang lebih kreatif.
Kuncinya menggabungkan promosi dengan pengalaman yang interaktif. Ciptakan suasana meriah, adakan acara yang relevan, sediakan area nyaman untuk bersosialisasi.
Strategi seperti ini lebih efektif menarik orang datang dan kembali lagi. Loyalitas bukan lahir dari produk saja, tetapi dari pengalaman yang menyenangkan. Memahami Gen Z menjadi krusial, karena yang mereka cari bukan sekadar transaksi.
***
Referensi:
- International Council of Shopping Centres. (2023). The Rise of the Gen Z Consumer. ICSC. https://www.icsc.com/uploads/about/2023ICSC_Gen_Z_Report.pdf
- Kamar Dagang dan Industri Indonesia. (2022, Desember 24). Kadin Proyeksi Perputaran Uang Selama Nataru Capai Rp23,85 T. Tirto.id. https://tirto.id/kadin-proyeksi-perputaran-uang-selama-nataru-capai-rp2385-t-gAae
- Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia. (2023, Desember 22). APPBI Targetkan Kunjungan Mal pada 2023 Capai 100 Persen. Antaranews.com. https://www.antaranews.com/berita/3410260/appbi-targetkan-kunjungan-mal-pada-2023-capai-100-persen
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!