J&T Express, Pengiriman Logistik Berbasis Teknologi Era Industri 4.0: Layanan Ekspres, Biaya Logis

"Paketnya pribadi atau e-commerce?", tanya petugas J&T Express.

Sesaat setelah saya memasuki kantor J&T Express yang berlokasi di Jalan Kramat Sentiong, Senen, Jakarta Pusat. Malam itu waktu menunjukkan pukul 19.00 bertepatan dengan tanggal 22 Desember yang tengah diperingati sebagai Hari Ibu. Saya pun menjawab "Pribadi" dan langsung ditimpali oleh petugasnya.

"Wah, Maaf Ibu. Untuk pengiriman pribadi hari ini (minggu) sudah tutup dari pukul 18.00 sedangkan untuk yang e-commerce masih buka sampai pukul 21.00"

Jujur, saya baru tahu terkait peraturan yang diterapkan oleh J&T Express tersebut. Tapi, pernyataan ini menjadi lumrah, dikarenakan J&T Express memang bekerjasama dengan para pelaku e-commerce tanah air. Hal ini jelas terlihat melalui tagline-nya "Express Your Online Business".

Esok harinya tepat tanggal 23 Desember 2019 pukul 08.00, masih dalam rangka merayakan Hari Ibu, saya pun kembali ke kantor J&T Express yang berlokasi di Jalan Kramat Sentiong, Senen, Jakarta Pusat untuk melakukan pengiriman paket via J&T Express kepada Ibunda tercinta yang berada di Manado, Sulawesi Utara. 

dok: pribadi

Saya memasuki kantor J&T Express dimana terdapat 2 petugas yang menyambut dan melayani saya. Di dindingnya terpampang plakat yang menginformasikan: Barang yang dilarang untuk dikirim melalui J&T Express; Komitmen jasa pengiriman J&T Express; dan Syarat dan ketentuan pengiriman J&T Express.

dok: pribadi

dok: pribadi

dok: pribadi

dok: pribadi

Setelah paket saya diproses oleh pihak J&T Express, saya memperoleh resi dengan nomor JD0057159971. 

dok: pribadi

Melalui aplikasi J&T Express dalam smartphone yang saya miliki, saya melakukan pengecekan nomor resi dan memperoleh informasi rincian status detail bahwa status barang saya "Telah Diambil" dan berada di Drop Point SENEN Kota Jakarta dijemput oleh Sarah Kurnia. Dan per malam ini pukul 19.00 paket saya telah diberangkatkan ke Jakarta Gateway. Petugas J&T Express lalu menginformasikan bahwa estimasi pengiriman paket saya ke Manado sekitar 4-5 hari kerja.

dok: app J&T Express

dok: app J&T Express

Untuk ongkos kirimnya sendiri ialah sebesar Rp 60 ribu. Sebelumnya saya memang telah melakukan pengecekan estimasi harga pengiriman paket via J&T Express melalui aplikasi J&T Express. Biaya ongkos pengiriman dari Jakarta ke Kec. Paal Dua, Manado melalui layanan J&T Express (EZ) dengan berat minimum 1 kg ialah sebesar Rp 60 ribu. Hal ini tentu sangat memudahkan saya melakukan estimasi pembayaran ongkos kirim terlebih dahulu sebelum melakukan pengiriman barang.

dok: app J&T Express

Aplikasi J&T Express juga memudahkan saya mengetahui lokasi Drop Point sekitar yang terdekat dengan tempat tinggal lengkap dengan jam operasional. Hal ini memudahkan saya menerima kiriman paket dari online shop. Dikarenakan saya berdomisili di Apartemen Green Pramuka City maka lokasi Drop Point terdekat ialah di PopBox Apartemen Green Pramuka Tower Fagio (0,01 km) dengan jam operasional 10.00-21.00. Mengingat pula bahwa PopBox merupakan salah satu klien J&T Express.

dok: app J&T Express

dok: http://www.jet.co.id/

Semisal, pada beberapa waktu yang lalu saya melakukan pembelian barang di salah satu online shop. Saya menggunakan jasa kurir J&T Express Reg dengan estimasi 2 hari kerja dengan ongkos kirim sebesar Rp 33 ribu.