Product manager merupakan profesi yang bertanggung jawab terhadap pengembangan dan keberhasilan sebuah produk. Seorang Product manager bertugas dalam pengembangan produk, menyusun strategi, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, dan mengelola tim agar semua berjalan sesuai rencana.
Menurut Marty Cagan dari Silicon Valley Product Group, mengemukakan, pekerjaan seorang product manager dalam bukunya yang berjudul inspired, yaitu untuk menemukan suatu produk yang bernilai, dapat digunakan dan layak.
Product Manager sendiri merupakan orang yang bertanggung jawab akan kesuksesan suatu produk dan memimpin tim lintas fungsi atau beberapa tim, dengan tugas berbeda yang bertanggung jawab untuk memperbarui produk tersebut.
Baca juga : 7 Prinsip Dasar dan Pentingnya Quality Management System
Terdapat tiga aspek yang harus diperhatikan oleh seorang product manager, yaitu bisnis, user experience dan teknologi. Coba bayangkan saat suatu produk akan diluncurkan, tim teknisi akan fokus meluncurkan produk terbaik dan terus melakukan pengembangan produk.
Sedangkan tim bisnis (keuangan, pemasaran, dan lainnya) ingin keuntungan maksimal dalam waktu singkat. Lalu di sisi lain, komplain dari pelanggan terus berdatangan. Di sinilah peran seorang product manager dibutuhkan untuk mengoordinasikan ketiga aspek tersebut.
Profesi ini memiliki tanggung jawab yang bervariasi, tergantung pada produk apa yang sedang dikerjakan di tempat kerja.
Berikut beberapa tanggung jawab product manager :
1. Merumuskan strategi dan roadmap dari suatu produk.
2. Bertemu dengan pelanggan dan klien untuk menentukan persyaratan produk.
3. Merinci spesifikasi produk.
4. Mengembangkan produk bersama dengan tim lain, seperti pada bagian finance, engineering, marketing dan sebagainya.
5. Memantau performa suatu produk dan melakukan pembenahan dari produk tersebut.
Sementara itu, Ketua Program Studi Teknik Elektro Universitas BSI (Bina Sarana Informatika), Suryanto mengatakan, seorang product manager memiliki tanggung jawab untuk merencanakan dan mengembangkan suatu produk.
