"Sikap adalah sebuah perbuatan kecil yang mampu menghasilkan perbedaan yang besar". (Winston Churchill, mantan perdana menteri Britania Raya).
*
Seorang individu sangat erat hubungannya dengan sikapnya
masing-masing sebagai ciri pribadinya.
Sikap pada umumnya sering diartikan sebagai suatu tindakan yang dilakukan individu untukmemberikan tanggapan pada suatu hal.
Pengertian Sikap
Menurut wikipedia, Â sikap adalah pernyataan evaluatif terhadap objek, orang atau peristiwa. Hal ini mencerminkan perasaan seseorang terhadap sesuatu.
Selain itu, Â sikap juga merupakan segala perbuatan atau tindakan yang berdasarkan pada pendirian dan keyakinan yang dimiliki.
Dalam bukunya yang berjudul "Sikap Manusia Teori dan Pengukurannya", Saifudin Azwar mengartikan sikap sebagai suatu reaksi atau
respon yang muncul dari seseorang individu terhadap objek yang kemudian memunculkan perilaku individu terhadap objek tersebut  dengan cara-cara tertentu.
Dalam tim kerja di sebuah organisasi, setiap karyawan atau pegawai memiliki karakter yang heterogen. Karakter tersebutlah yang diwujud nyatakan dalam bentuk sikap saat menghadapi segala dinamika lingkungan kerja. Seperti contoh terjadinya konflik.
Konflik atau masalah merupakan salah satu konsekuensi dari relasi antar individu di dalam organisasi.