A Root Cause Analysis (RCA) adalah proses yang digunakan untuk menentukan akar penyebab masalah untuk menemukan solusi yang tepat.
Seorang penyair pernah berkata :وما سُمِّيَ الإنسانُ إلاَّ لِنَسْيِهِ ولاَ القلبُ إلاَّ أنهُ يَتَقَلَّبُ "Tidaklah manusia itu disebut Al-In
Kisah di sebuah kerajaan antah berantah yang dipimpin seorang raja dengan tiga orang anak.Pada suatu hari, raja harus mengadakan perjalanan ke kerajaa