OpiniPeranan Supervisor Contact CenterSupervisor berperan dalam mengelola sumber daya untuk menjalankan operasional contact center. Sumber daya terseb
Jadwal Kegiatan dan PemenangDengan memperhatikan berbagai agenda nasional utamanya bulan puasa dan lebaran, maka pelaksanaan lomba The Best Contact Ce
[caption id="attachment_110294" align="alignleft" width="289" caption="The Best Contact Center Indonesia"][/caption] Contact center sebagai bagian
The Best, Yang Berbeda The best contact center Indonesia sudah dilaksanakan 4 kali, dan tahun 2011 adalah yang ke 5. Berbagai kreativitas peserta dil
Membangun Call Center By Andi Anugrah Jakarta, 28 Januari 2010 Belakangan ini cukup marak pemberitaan mengenai call center. Terlepas dari iss
Mau kemana profesional contact center ? Pertanyaan ini mengusik saya dalam suatu bincang-bincang dengan seorang rekan. Apa yang kita harapkan dari con
Setelah dilaksanakan proses penilaian praktisi dan perusahaan contact center terbaik sebulan yang lalu, akhirnya pemenang diumumkan pada Gala Dinner T
Mendengar kata single number apa yang anda pikirkan, apakah anda berpikir bahwa itu dalam penyatuan berbagai nomor identitas kedalam satu nomor. Berba
Hampir semua perusahaan yang memiliki contact center, berharap memiliki single number untuk melayani pelanggannya. Dengan harapan bahwa dengan menggun
