Mohon tunggu...
Suko Waspodo
Suko Waspodo Mohon Tunggu... Dosen - lecturer
Akun Diblokir

Akun ini diblokir karena melanggar Syarat dan Ketentuan Kompasiana.
Untuk informasi lebih lanjut Anda dapat menghubungi kami melalui fitur bantuan.

belajar menulis

Selanjutnya

Tutup

Money

Komunikasi dan Public Relations

5 Februari 2019   19:41 Diperbarui: 6 Februari 2019   17:48 1674
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.

Public Relations (PR) atau hubungan masyarakat tidak lain adalah praktik melindungi serta meningkatkan reputasi organisasi/perusahaan tertentu atau dalam hal ini individu mana pun. Dalam dunia persaingan ketat saat ini, di mana setiap organisasi berusaha keras untuk bekerja menuju citra mereknya, public relations telah menjadi kebutuhan saat ini. Sangat penting bagi setiap organisasi untuk berkomunikasi dengan baik dengan publik/target audiensnya. Aliran informasi yang benar sangat penting. Di sinilah pentingnya PR.

Apa itu Public Relations?

Praktek menjaga hubungan yang sehat antara organisasi dan publik/karyawan/pemangku kepentingan/investor/mitra disebut public relations. Aktivitas PR memastikan aliran informasi yang benar antara organisasi dan publiknya juga disebut audien sasarannya. Public relations sangat berpengaruh dalam mempertahankan citra merek suatu organisasi di mata audien, pemegang saham, investor, dan semua orang lain yang terkait dengannya.

Untuk sekolah, audien sasaran adalah siswa dan orang tua/wali mereka, untuk pengecer target audien adalah pelanggan dan sebagainya.

Dalam contoh di atas, PR memastikan komunikasi dua arah yang lancar antara otoritas sekolah dan target audiensnya (siswa dan orang tua mereka). Pengirim harus menangani pelanggan mereka dengan baik untuk menyampaikan berita positif dari mulut ke mulut dan positioning merek yang kuat. Sangat penting untuk menciptakan citra positif dari merek tertentu di benak konsumen untuk melakukannya dengan baik.

Pakar PR tidak hanya membantu dalam arus informasi dari organisasi ke publik tetapi juga dari publik ke organisasi. (komunikasi dua arah). Aliran informasi dari publik ke organisasi umumnya dalam bentuk review, umpan balik (positif/negatif), penghargaan dan sebagainya. Public relations memperkuat hubungan antara organisasi dan target audiens, karyawan, pemangku kepentingan, investor, dan lain-lain.

Aktivitas Public Relations

Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan citra merek organisasi:

  1. Mengatasi media
  2. Berbicara di berbagai konferensi pers, seminar.
  3. Iklan untuk memposisikan merek, Pamflet, Brosur, pemberitahuan majalah, buletin, dan sebagainya dengan benar.
  4. Tanggung jawab sosial perusahaan (Kegiatan CSR)
  5. Memperkenalkan berbagai skema loyalitas untuk pelanggan seperti kartu keanggotaan, klub premium sehingga dapat mempertahankan pelanggan.
  6. Berbagai acara, pertunjukan dan kegiatan.

Spin

Pakar PR terkadang mengubah situasi yang buruk menjadi kesenangan organisasi. Situasi seperti ini disebut spin. Spin mengacu pada situasi di mana para ahli hubungan masyarakat dengan bijaksana memanfaatkan situasi yang tidak menguntungkan untuk keuntungan dan publisitas perusahaan.

Public Relation yang Negatif

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
Mohon tunggu...

Lihat Konten Money Selengkapnya
Lihat Money Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun