Kejadian tanggal 4 Juli 2020 di Jakarta.Â
Lokasi di Lobby Miami Bay apartemen MOI, Kelapa Gading - Jakarta.
Tulisan ini adalah komplain sy ke traveloka melalui aplikasi chat. Semoga yg membaca dg seksama dapat memahami. Tujuan sy menyebarkan berita ini, krn pengalaman sy pribadi sesuai dg kejadian yg sebenarnya & direkam oleh CCTV di lobby miami bay APARTEMEN MOI, semoga customer lain tdk ada yg mengalami spt sy. Hati-hati jika mau pesan melalui travelio & pastikan terlebih dulu ke traveloka jika mau pesan apartemen, krn khawatir dilempar ke travelio. silahkan cari juga artikel lain mengenai penjebakan/penipuan oleh travelio.
BOOKING ID/ITENERARY ID: 9196170895829.
PO NUMBER: 636773873
Sy tidak dibolehkan check in oleh travelio.
Padahal sy sudah menunggu dari jam 16.00 sd jam 20.00 di lobby miami bay tower hawaian bay.
Sy dijebak & ditipu oleh travelio. Kenapa traveloka melempar bookingan sy ke travelio, agent yg sering menjebak & menipu customer dg cara meminta deposit besar rp400ribu namun hanya bisa memberikan janji dikembalikan sd 14 hari kerja setelah check out tanpa ada jaminan apa2 kepada customer yg merupakan bukti hukum mengenai deosit tersebut!!!.
Staf nya pun datang telat jam 17.30, sy menunggu sampai 2 jam lebih di lobby apartement. Begitu tiba hny memperlihatkan kunci kamar & akses lift saja tapi tdk memberikan pd sy. Sy berunding unt menitipkan deposit pd satpam apartemen dg bukti resmi dr pengelola apartemen pun pihak travelio tdk mau. Sy titip di staf yg dtg bertemu sy pun namun sy minta besoknya pas checkout dikembalikan pun jg tdk mau.
Krn sy sdh byk searching ttg penjebakan & penipuan yg dilakukan oleh travelio dg cara spt ini, akhirnya sy memutuskan unt tdk memberi deposit rp400ribu, namun rundingan yg sy ajukan jg mrka tolak, akhirnya staf travelio yg bernama hicma bagus itupun kabur meninggalkan sy. Dtg staf travelio lainnya yg bernama jodhie pun sama saja hasilnya. Mrka tetap tdk mau memberi kunci kamar & akses lift pd sy.
Singkat cerita, sy dari jam 16.00 tiba di lobby apartemen sd jam 20.00 tdk ada penyelesaian, akhirnya sy memutuskan unt ke rs cek kandungan sy, krn kejadian yg sgt2 tdk mengenakan tsb yg dibuat oleh traveloka yg bekerjasama dg travelio membuat sy susah, kecewa berat, stres, perut sy dg kondisi sdg hamil jd berasa tdk enak.
Sampai sini saja travelio menangani customer tanpa sedikitpun bertanggungjawab atas kewajibannya kepada sy sbg customer traveloka yg dilempar ke travelio. Padahal sy sudah membayar dg cc bri sy ke traveloka, sudah di debet sebesar rp495ribuan unt membayar penthouse tsb di tower hawaian bay lantai 25 nomor unit 35!!! Kunci kamar mereka bawa kembali. Sy pun tdk bisa check in!!!
Krn rumah sy jauh di bogor, sy jg sdh tdk kuat dg kondisi hamil jk balik ke bgr, waktu sudah malam, shg sy booking lagi hotel mll pegi-pegi, ken traveloka sdh membuat sy trauma berat krn sdh melempar sy ke agent penipu & penjebak ulung spt travelio!!!
