Completed Staff Work, Skill Penting Biar Pekerjaan Selesai 100%

 

Mengupas Tuntas Pelatihan "Completed Staff Work"

Di dunia kerja, kita semua pasti sepakat kalau efektivitas dan efisiensi itu penting banget. Tapi, kenyataannya, sering kali atasan masih harus ikut repot dengan urusan operasional yang sebenarnya bisa dihandle sama staf. Nah, di sinilah konsep Completed Staff Work (CSW) terasa relevan banget.

CSW ini intinya adalah cara kerja yang mendorong setiap staf untuk menuntaskan pekerjaannya sampai benar-benar matang, bahkan sampai menyiapkan solusi komplit buat atasan. Jadi, bukan cuma lapor masalah, tapi sudah sekalian kasih rekomendasi yang siap diputuskan.

Menariknya, konsep ini awalnya muncul dari dunia militer, tepatnya Angkatan Darat Amerika Serikat yang terkenal dengan perencanaan super detailnya. Seiring waktu, metode ini diadopsi juga di dunia manajemen, kepolisian, sampai perusahaan. Tujuannya simple untuk memastikan semua level pimpinan dapat informasi yang lengkap dan terpercaya, supaya keputusan bisa diambil cepat dan tepat. Plus, metode ini bikin staf terbiasa berpikir kritis dan proaktif.

Pelatihan Seru yang Bikin Staf Makin Tangguh

Dokumentasi Pelatihan Completed Staff Work

Nah, belum lama ini, tepatnya Kamis, 24 April 2024, diadakan pelatihan Completed Staff Work yang bekerja sama dengan Manpower Indonesia Training. Acaranya berlangsung di Gedung YPKP PCU Semprug, Jakarta Selatan, mulai jam 08.00 pagi.

Acara dibuka dengan sambutan, doa, lalu masuk ke materi utama dari narasumber. Serunya, para peserta aktif banget bertanya dan berdiskusi. Setelah istirahat siang, kegiatan dilanjutkan dengan pre-test, diskusi, sampai sesi tanya jawab yang dipandu pemateri.

Pelatihan selesai tepat waktu, pukul 16.20 WIB. Sebelum pulang, peserta mengisi post-test dan formulir evaluasi via Google Form. Lalu, ditutup dengan pembagian sertifikat dan foto bareng. Lengkap sudah, produktif dan rapi sampai akhir.

Tujuan dan Ilmu yang Dipelajari di Pelatihan CSW

Di pelatihan ini, peserta dibekali berbagai keterampilan biar hasil kerja mereka top banget. Beberapa poin penting yang diajarkan antara lain:

• Memahami apa itu CSW dan kenapa penting.

• Belajar cara menyampaikan pilihan keputusan dengan efektif.

• Melatih berpikir kritis di setiap tahap pekerjaan.

• Memahami pola pikir konvergen dan divergen untuk mengembangkan ide dan memilih solusi terbaik.

• Menggunakan model PDCA (Plan-Do-Check-Act) biar pekerjaan lebih terstruktur.

• Menerapkan teknik chunking untuk mengelompokkan informasi agar lebih gampang dipahami.

• Mengatur waktu dan menentukan prioritas.

• Menggunakan alat analisis masalah untuk menemukan akar persoalan.

• Menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi.

Proses dan Standar dalam CSW

Supaya hasil kerja staf benar-benar berkualitas, ada proses yang harus dilalui:

1. Mengidentifikasi masalah dengan jelas.

2. Melakukan penelitian dan analisis mendalam.

3. Menyusun berbagai opsi solusi, lengkap dengan plus minusnya.

4. Membuat rekomendasi yang jelas dan terukur.

5. Menyajikan rekomendasi dengan data pendukung yang kuat.

6. Atasan kemudian memutuskan berdasarkan informasi tersebut.

Standar yang dijaga dalam CSW meliputi:

• Komprehensif: Pekerjaan tuntas dan detail.

• Efektif dan efisien: Solusi tepat sasaran tanpa buang waktu.

• Objektif: Berdasarkan data, bukan opini semata.

• Jelas dan terstruktur: Disajikan dengan rapi dan mudah dipahami.

• Antisipatif: Sudah siap jawab pertanyaan atasan sebelum ditanya.

Kalau prinsip ini dijalankan, staf bukan cuma membantu menyelesaikan masalah, tapi juga jadi aset penting bagi perusahaan. Dan kalau perusahaan kamu mau mengasah keterampilan staf lewat pelatihan CSW, bisa langsung menghubungi tim marketing Manpower Indonesia Training lewat situs resminya.