Observasi salon W&G yang berlokasi di
 Jl. Barat No.360, Magetan, (Salon W & G)
Salon W&G telah berdiri selama 15 tahun dan selama kurun waktu tersebut konsisten memberikan pelayanan berkualitas yang berfokus pada perawatan rambut. Beberapa layanan utama yang ditawarkan meliputi creambath, smoothing, potong rambut, serta pewarnaan rambut. Pada kesempatan observasi ini, fokus ditekankan pada proses dan pelayanan pewarnaan rambut di Salon W&G.
Dalam proses pewarnaan rambut, Salon W&G menggunakan produk pewarna berkualitas dari merek Matrix, yang sudah terpercaya oleh banyak salon profesional. Prosedur pewarnaan dilakukan dengan sangat teliti dan selalu mengutamakan keinginan serta kondisi rambut klien. Sebelum proses pewarnaan dimulai, kapster melakukan konsultasi mendalam dengan klien untuk memastikan bahwa rambut dalam kondisi sehat dan aman untuk diwarnai, sehingga dapat meminimalkan risiko kerusakan serta mendapatkan hasil yang memuaskan.
Bagi pelanggan yang memiliki riwayat alergi, konsultasi menjadi aspek yang sangat penting. Kapster akan menjelaskan produk yang akan digunakan dan menyarankan tes alergi pada satu titik kulit pelanggan. Setelah aplikasi produk, pelanggan diminta menunggu selama 5-10 menit untuk melihat apakah muncul reaksi seperti gatal atau iritasi. Apabila ada gejala alergi, proses pewarnaan harus segera dihentikan dan produk dibilas agar tidak menimbulkan efek buruk. Penting dipahami bahwa jika seseorang alergi terhadap bahan kimia tertentu, meskipun produk yang digunakan berkualitas baik, pewarnaan rambut tidak dapat dilakukan demi keamanan pelanggan.
Jika hasil konsultasi menunjukkan bahwa rambut berada dalam kondisi baik, kapster kemudian melanjutkan ke tahap pewarnaan sesuai dengan warna pilihan klien. Tahapan ini dikerjakan dengan keahlian tinggi agar warna yang dihasilkan sesuai harapan dan merata di seluruh helaian rambut. Harga layanan pewarnaan di Salon W&G disesuaikan secara fleksibel tergantung jumlah produk yang digunakan dan tingkat kesulitan pengerjaan, sehingga memberikan keluwesan bagi klien tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Berikut adalah langkah-langkah pewarnaan rambut satu warna di Salon W&G secara umum:
1. Konsultasi dengan Kapster
  Diskusi mengenai warna yang diinginkan dan kondisi rambut untuk menentukan keamanan pewarnaan serta formula yang tepat.
2. Persiapan Rambut dan Alat
  Membersihkan rambut dan menyiapkan produk pewarna Matrix serta perlengkapan seperti kuas aplikator, mangkuk pencampur, sarung tangan, dan jepit rambut.
3. Pencampuran Warna
  Mencampur pewarna sesuai takaran yang dianjurkan agar warna merata dan tahan lama.
4. Pembagian Rambut
  Membagi rambut menjadi beberapa bagian agar proses pewarnaan dilakukan rapi dan merata.
5. Aplikasi Pewarna Â
  Mengaplikasikan pewarna dari akar hingga ujung rambut dengan kuas aplikator secara hati-hati agar warna meresap sempurna.
