Visibilitas
Masyarakat dunia saat ini memiliki akses yang jauh lebih besar terhadap informasi daripada generasi sebelumnya. "Penurunan rasa hormat" akan berdampak pada komunikasi publik dan arah kebijakan luar negeri. Masyarakat terus memberikan prioritas yang lebih besar pada masalah domestik dan seringkali tidak jelas atau tidak menyadari hubungan antara masalah internasional yang mempengaruhi kesejahteraan sosial dan ekonomi mereka, meskipun fakta bahwa hubungan ini menjadi semakin penting. Organisasi layanan luar negeri harus melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik dalam mengkomunikasikan kebijakan luar negeri kepada khalayak ramai, terutama pada saat banyak masyarakat menganggap masalah kebijakan luar negeri sebagai "kemewahan" yang jauh kurang penting daripada masalah lokal dan secara implisit lebih relevan.
Soft Power
Diplomasi sedang bergulat dengan konsekuensi ekspansi eksponensial dalam jaringan yang dihasilkan oleh TIK untuk tatanan internasional. Soft power merupakan upaya untuk menangkap "ruang pikiran" negara lain melalui himbauan dan penciptaan nilai-nilai, pemikiran, dan keyakinan bersama. Soft power yang melampaui ikatan negara-ke-negara untuk menarik langsung ke publik asing mungkin sangat penting. Bangsa yang ingin mengembangkan soft power harus mau berinvestasi dalam infrastruktur intelektual. Mata uang soft power adalah ide, dan pemerintah tanpa ide tidak dapat berharap untuk menggunakan soft power dengan sukses. Karena layak untuk dibangun secara konstruktif di atas aset soft power negara lain, diplomasi soft power jarang menjadi zero-sum game.
Pembahasan
Inovasi diplomasi publik Departemen Luar Negeri difokuskan pada penjangkauan media baru, yaitu dunia siber. Ada kelangkaan statistik untuk mengevaluasi dan menganalisis kemanjuran dan dampak media baru pemerintah di Amerika Serikat. Kebutuhan untuk menerima perkembangan teknologi telah didiskusikan selama lebih dari satu dekade. Di bawah Presiden Bill Clinton, Joseph Duffey, kepala Badan Informasi Amerika Serikat (USIA), mengambil langkah pertama. Perselisihan tentang apa yang harus diposting di internet dan cara terbaik untuk mencapai tujuan diplomatik Amerika berkecamuk. Debut America.gov, sebagai platform diplomasi publik utama pemerintah AS, pada tahun 2007 dipuji secara luas oleh para diplomat Amerika. Co.Nx, sebuah program konferensi Web yang menghubungkan para spesialis dengan audiens di luar negeri, adalah salah satu upaya media baru Departemen Luar Negeri (Dale, 2009).
Pemerintahan AS di masa Obama telah menyatakan bahwa mereka bermaksud untuk menggunakan teknologi abad ke-21 dalam berbagai cara sebagai bagian dari strategi diplomasi publiknya. Berbagai macam jaringan sosial dan metode komunikasi telah dipertimbangkan, mirip dengan teknik yang digunakan dalam kampanye presiden AS tahun lalu. Untuk "memanfaatkan sejumlah besar pengetahuan," teknologi Web 2.0 diperlukan. Situs jejaring sosial, podcast, dan Webcast langsung di situs White House's Web termasuk di antara aplikasi Internet yang digunakan oleh departemen pemerintah AS. Lebih dari 20.000 orang di seluruh dunia menerima pesan teks dan pembaruan Twitter. Penyebaran luas pidato Presiden Obama di Kairo adalah salah satu contoh paling menonjol dari pengabdiannya pada teknologi. YouTube, Facebook, dan MySpace semuanya telah memiliki fitur penerjemah yang baik dalam format teks maupun video. Arab, Farsi, Urdu, dan delapan bahasa tambahan dapat diakses untuk pesan teks. Layanan SMS untuk orang Afrika adalah bagian dari agenda White House Office of New Media (Dale, 2009).
Menurut Departemen Luar Negeri AS, penggabungan alat kebijakan luar negeri klasik dengan instrumen negara yang baru ditemukan dan diadaptasi yang sepenuhnya memanfaatkan jaringan, teknologi, dan demografi dunia kita yang saling terhubung merupakan kemajuan yang sangat besar. Oleh karena itu, 21st Century Statecraft diprakarsai untuk melengkapi kebijakan luar negeri dengan alat yang dapat beradaptasi dan inovatif yang mampu mempengaruhi jaringan, teknologi, dan demografi di dunia yang saling terhubung. "Kami berusaha memaksimalkan kekuatan dan janji dalam apa yang saya sebut sebagai tata negara abad ke-21," kata Menteri Luar Negeri Hillary Clinton. Saat itu di tahun 2009, Departemen Luar Negeri memiliki 230 halaman Facebook, 80 akun Twitter, 55 saluran YouTube, dan 40 akun Flickr (Fitriah & Haryanto, 2018).
Meskipun TIK memberikan banyak manfaat dan keuntungan, namun tetap memiliki kekurangan, dimana salah satu masalah keamanan ekonomi dan nasional yang paling parah yang kita hadapi adalah mengenai keamanan siber. Presiden Barack Obama telah memerintahkan peninjauan kembali upaya pemerintah federal untuk melindungi infrastruktur informasi dan komunikasi Amerika Serikat. Banyak dari rekomendasi inti tinjauan akan didukung sebagian oleh kegiatan keamanan siber. Pertukaran informasi yang ditingkatkan terdaftar sebagai komponen penting dari operasi keamanan siber yang efektif dalam Comprehensive National Cybersecurity Initiative. Implementasi CNCI akan tetap mengutamakan perlindungan kebebasan sipil dan hak pribadi. Koordinator Cybersecurity telah mengarahkan penerbitan deskripsi singkat berikut untuk mempromosikan kesadaran publik tentang tindakan Federal (National Archives and Records Administration, n.d.).
Dalam bentuk diplomasi dengan negara lain, pada bulan September 2016, Dialog Keamanan Siber Australia--AS diadakan di Washington, DC. Acara ini mempertemukan perwakilan dari pemerintah kedua negara, eksekutif bisnis, dan akademisi. Ada sebanyak 3 agenda dalam sesi yang berbeda dalam dialog diplomasi tersebut, yaitu Cyber Cooperation In The Asia--Pacific 7, Fighting Cybercrime In The Asia--Pacific 9, Advancing A Secure Digital Economy 11. Setelah melakukan dialog selama 3 sesi, pembicaraan pun mulai mengarah pada topik pembicaraan Australia--Us Cyber Cooperation: Next Steps dimana dalam dialog tersebut, AS dan Australia bersepakat bahwa menjelang wacana 2017, ASPI dan CSIS telah memilih tiga inisiatif kerjasama untuk dilakukan. Mereka ingin memperkuat keamanan siber Asia-Pasifik dengan meningkatkan kolaborasi keamanan siber publik-swasta bilateral. Peningkatan transparansi dan komunikasi akan membantu dalam pembentukan kolaborasi baru yang akan menguntungkan daerah tersebut. Dialog Keamanan Siber Australia--AS kedua akan direncanakan oleh ASPI dan CSIS. Strategi ini melihat bagaimana menanggapi masalah keamanan siber dengan cara seefektif mungkin, serta area di mana kolaborasi dan respons insiden dapat ditingkatkan. Ini juga akan mengidentifikasi dan menawarkan cara untuk mengurangi hambatan perdagangan digital (Feakin, et.al, 2017).
Di samping itu, Rusia dan AS telah sepakat untuk menggunakan langkah-langkah yang sangat invasif untuk memantau protokol peluncuran dan peringatan rudal balistik yang paling sensitif. Di tahun 2010, AS dan Rusia mencapai kesepakatan tentang protokol enkripsi kooperatif baru untuk hotline Kremlin-White House, yang telah beroperasi selama empat puluh tahun. AS dan Rusia memiliki pendekatan yang berbeda terhadap keamanan siber: AS berkonsentrasi pada penegakan hukum domestik dengan kerja sama internasional opsional, sedangkan Rusia berfokus pada pembangunan kerangka kerja internasional yang mengikat. Di wilayah kerja, ada juga perbedaan yang signifikan: Rusia mempromosikan regulasi sosial Internet sebagai media, sedangkan Amerika Serikat tidak. Committee on Disarmament and International Security mulai membahas cara-cara untuk meningkatkan keamanan Internet dan membatasi penggunaan dunia siber oleh militer. Setelah bertahun-tahun menolak tawaran keamanan siber Rusia, AS ternyata telah memilih untuk membuat perubahan strategis yang mendasar. Akibatnya, kesepakatan baru antara AS dan Rusia mungkin dapat segera terjadi. Ada empat bidang kerja sama yang memungkinkan untuk mengkaji hambatan dan cara mengatasi berbagai macam ancaman cyber security, yaitu: infrastruktur yang menjadi kunci publik; respon cepat terhadap kejahatan dunia siber; pembahasan oleh Organisasi untuk Keamanan dan Kerjasama di Eropa (OSCE) tentang undang-undang perang dunia siber; dan kerjasama keamanan siber NATO-Rusia. Rusia dan Amerika Serikat harus berpartisipasi dalam pemantauan timbal balik dan partisipasi dalam simulasi serangan dunia siber sebagai bagian dari kolaborasi ilmiah NATO-Rusia (Gady & Austin, 2010).
