Ketika rutinitas terasa seperti jebakan semu setiap harinya, teriakan "PAKEEEET" dari depan pagar mampu sejenak menghibur hati. Rasanya bahagia menerima paket meskipun itu paket yang dipesan sendiri, menggunakan duit milik sendiri. Connecting happiness seolah tersambung dari kurir yang ramah dan sopan kepada jiwa yang sedang merasa terjebak dalam ketidaknyamanan semunya.
Kalian setuju kan bahwa kebahagiaan yang terpancar dari senyum tulus bisa menular? Itu makanya para pegawai yang berada dalam "garda terdepan" yang harus berinteraksi langsung dengan pelanggan atau klien bisa berdampak pada perusahaan, bukan hanya pada si klien.
Dalam sebuah jurnal1 disebutkan referensi ini:
Individu yang bekerja dengan rasa bahagia adalah individu yang memiliki perasaan positif disetiap waktu, karena individu tersebut yang paling tahu bagaimana mengelola dan mempengaruhi dunia kerjanya sehingga memaksimalkan kinerja dan memberikan kepuasan dalam bekerja (Pryce & Jones, 2010).
Karyawan yang bekerja dengan bahagia sudah pasti TERMOTIVASI untuk produktif. Dalam buku Fun Employee Funtastic Career karya Vitayanti Wardoyo (terbitan Gramedia Pustaka Utama tahun 2017) Â dijelaskan mengenai pentingnya motivasi dari perusahaan dan dari dalam diri sendiri untuk meningkatkan kinerja karyawan. Motivasi yang tinggi menjadi pengingat dan penyemangat dalam bekerja setiap harinya.
JNE merupakan perusahaan yang berani menjadikan frasa CONNECTING HAPPINESS sebagai slogan sekaligus motivasi. Sangat menyadari pentingnya kebahagiaan bagi karyawan dan pelanggan, berbagai hal dilakukan oleh JNE, salah satunya pada ALIVE FEST pada Desember tahun lalu. Ajang ini menunjukkan kepedulian JNE Bangkit Bersama akan peningkatan kesadaran masyarakat terhadap kesehatan mental, emosional, dan fisik ini2.
Contoh lainnya, di saat pandemi melanda, ketika sejumlah perusahaan dengan terpaksa harus mengurangi karyawannya, JNE sama sekali tak melakukannya. JNE justru memberikan diskon 50% untuk pengiriman APD kepada paramedis melalui layanan JNE Trucking (JTR). Diskon 50% juga diberikan untuk pengiriman masker ke seluruh Indonesia bekerja sama dengan beberapa pihak. Selain itu JNE juga berdonasi kepada sejumlah pemerintah daerah dan mengadakan "Paket Peduli Bencana Gratis Ongkir" kepada siapa saja yang mengirimkan bantuan ke lokasi bencana. Bahkan sejak tahun 2022, JNE memberangkatkan ratusan karyawannya untuk menjalankan ibadah umroh3.
Untuk para pelaku UMKM yang menjadi klien, JNE mengadakan berbagai ajang untuk meningkatkan produksi, contohnya JNE Ngajak Online 2022 - Goll...Aborasi Bisnis Online yang menampilkan para pembicara inspiratif dan program JNE Loyalty Card (JLC) yang memberikan aneka reward4.
Connecting happiness nyatanya tidak hanya tentang JNE dan karyawan tetapi juga menjangkau klien dan masyarakat luas maka tidak heran jika JNE berhasil meraih banyak awards. Dalam bulan Oktober ini saja ada 3 penghargaan yang dicapai, yaitu:
1. CBF Indonesia Achievment Awards 2023
Penghargaan CBF Indonesia Achievement Awards 2023 untuk kategori Best Performance Chief Executive Officer 2023 In Encouraging Corporate Culture Implementation To Through Provide Quality Logistic Services dianugerahkan kepada Mohamad Feriadi Soeprapto, Presiden Direktur JNE di Royal Ambarrukmo, Yogyakarta pada malam apresiasi CBF Indonesia Achievement Awards.
Marsudi, Head Regional Jateng-DIYÂ mewakili JNE menerima langsung penghargaan tersebut dari Jahja B. Soenarjo - Pendiri dan Ketua Umum CEO Business Forum Indonesia didampingi Muhamad Ihsan - CEO & Chief Editor Warta Ekonomi Group, dengan disaksikan oleh Dr. Tanri Abeng, M.B.A - Rektor Tanri Abeng University sebagai perwakilan dewan juri.
