Saat memasuki pesawat, lanjut Resty, penumpang yang tidak menggunakan masker tersebut juga sudah ditegur.
"Pada saat masuk sudah ditegur," kata dia.
Baca juga: Viral E-KTP Tetap Difotokopi, Apa Fungsi Chip di KTP Elektronik?
Awak kabin Citilink memberikan teguran yang disampaikan secara personal.
Setelah ditegur, kata Resty, penumpang tersebut kembali mengenakan maskernya.
Resty mengatakan, awak kabin juga sempat menawarkan masker baru kepada penumpang jika maskernya rusak.
"Dapat disampaikan bahwa penerbangan berjalan lancar dan tidak ada kendala sampai di Labuan Bajo," ujar dia.
Ia menyatakan, Citilink selalu menerapkan protokol kesehatan yang ketat di seluruh lini operasional penerbangannya, baik dari sebelum, selama, hingga sesudah penerbangan.
"Mengacu pada ketentuan protokol kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah untuk dapat memastikan seluruh penerbangan berjalan secara optimal dengan tetap memprioritaskan kesehatan dan keamanan bagi seluruh pelanggan," kata Resty.
Baca juga: Viral, Video Hologram Mohon Berhenti di Lampu Merah Jember, Ini Faktanya
