Etika Birokrasi Pelayanan Publik

Etika diartikan sebagai moral atau perilaku, jika dilihat dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) etika diartikan dalam tiga arti yaitu ilmu yang menjelaskan tentang apa yang baik dan  buruk, nilai benar dan salah yang dianut oleh masyarakat. Sehingga di dalam interaksi sosial selalu dibutuhkan etika moralitas atau tata krama dalam berinteraksi. Etika dan moralitas juga merupakan masalah universal di antara manusia, di mana pun manusia berada dalam komunitasnya, tentu moralitas dan perilaku menjadi pedoman perilaku baik dan buruk dalam hubungan interaksi sosial manusia. Begitu juga etika di dalam birokrasi merupakan nilai yang menjadi acuan atau penuntun bagi tindakan birokrasi dalam organisasi serta harus mengedepankan kepentingan publik  diatas kepentingan pribadi, kelompok, ataupun kepentingan organisasi itu sendiri.