Apakah Gangguan Digital Mengurangi Produktivitas Kerja?

Suatu ketika saat saya  ke suatu kantor layanan  BUMN. Ketika menerima tamu, terlihatlah staf yang seharusnya melayani tamu itu, berkali-kali mengambil handphone/gadgetnya sambil melirik sosial media yang berdenting-denting itu.