Mengenali Prinsip "Berfokus pada Pelanggan" pada Pendekatan TQM di PT Nissin Biscuit Semarang

Semarang, 21 Desember 2023, mahasiswa Program Studi Manajemen FEB Universitas PGRI Madiun semester 5 kelas C melaksanakan kunjungan industri ke PT Nissin Biscuit. Kunjungan ini merupakan bagian dari program perkuliahan Total Quality Management (TQM) yang dipandu oleh Dosen Pengampu Wiwin Juliyanti S.E., S.Pd., M.Ak. Sebanyak 8 kelompok mahasiswa berpartisipasi dalam kunjungan ini dengan tujuan untuk memahami implementasi prinsip pendekatan TQM, salah satunya adalah "berfokus kepada pelanggan dalam aktivitas perusahaan"