Blunder Software Developer: Enggan Menjalin Hubungan Baik dengan ex-Klien

Saya sebut blunder karena “mantan” klien itu sebenarnya tidak benar-benar menjadi “mantan”. Jika perusahaan konsultan pengembang perangkat lunak (software developer) tersebut melihatnya sebagai sebuah “opportunity“, para “mantan” klien tersebut seharusnya akan terus “dijaga”. Karena selain kualitas produk perusahaan software developer tersebut, pelayanan juga akan menjadi tolok ukur klien untuk “repeat order“.