Pandangan Dr William Edwards Deming Mengenai Mutu

W Edwards Deming Lahir pada tahun 1900 tepatnya pada tanggal 14 Oktober 1900 di Sioux City, Lowa. Beliau dibesarkan di Polk City. Pada tahun 1972 ia mendapat gelar Ph.D, hal ini pun menyadarkan dirinya bahwa ia sudah memberi kontribusi berupa pelajaran pengendalian mutu kepada insinyurnya dan tidak pada para managernya yang memiiki kendali untuk memutuskan.