Kepuasan Karyawan = Kepuasan Pelanggan

Melayani dengan muka masam, ketus, tidak ramah, tidak helpfull kepada pelanggan , pasien atau klien dan lain sebagainya sering kita jumpai di rumah sakit, bank atau kantor pelayanan lainnya . Biasanyakalau karyawan atau pegawai yang mempunyai kesejahteraan lahir dan batin cukup , mempunyai hubungan kerja yang harmonisdengan pengusahabisa dipastikan dalam melayani pelanggan akan lebih sumringah ramah, melayani dengan penuh empaty.