Uang Tidak Keluar dari ATM Link BRI tetapi Saldo Terpotong

Kejadian ini terjadi kemarin malam di ATM link Indomaret rawa bokor. Sampai saat berita ini rilis, saya sudah berkirim email ke callbri@bri.co.id karena saya tidak bisa menelepon CS 14017. Pulsa saya habis dan saya sedang berada di luar kota. Saya hanya mengambil 100 ribu untuk keperluan makan tetapi sampai beberapa detik setelah kartu dimuntahkan, hanya terdengar suara mesin sedang ngerolling, tapi uang tidak keluar. Saya coba di ATM lain, bisa keluar uang, tetapi saldo sudah terpotong oleh bukti struk. Mohon pihak BRI bisa mencegah hal teknis seperti ini terjadi.