Masihkah Bertahan dengan Manajemen Tradisional?

Perdagangan bebas dan globalisasi memungkinkan adanya percampuran dari beraneka ragam perilaku konsumen, pasar dan perusahaan berskala lokal, nasional dan global. Pelanggan dapat berpindah secara tiba-tiba atau tanpa diduga muncul pesaing baru.