Apakah isu tersebut benar atau hanya buah kehaluan user yang tidak bisa dipertanggungjawabkan?
Arthur Surya menjawab isu tersebut sangat tidak benar.
Admin memang tidak nampak atau tidak bisa dideteksi keberadaannya alias mode siluman jika berada di dalam chatroom.
Tidak seperti user pada umumnya, merchant dan customer service.
Admin pun tidak bisa dideteksi ketika masuk pun saat keluar dari chatroom.
Pada intinya, admin Miggi memang sengaja dimode siluman.
"Admin Miggi tidak bisa melihat pv user. Karena sistem pv di Miggi itu mirip Whatsapp, terenkripsi end-to-end. Kecuali, user itu kujum di room managed, meski dilocked, admin bisa masuk dan melihat semua obrolan dalam room," kata Arthur.
Kesimpulannya, PV maupun grup chat tidak bisa diintip oleh staf Miggi.
