Mengenali dan Mengatasi Konflik Melalui Negoisasi

Suatu kondisi yang sulit dihindari dan berkaitan erat dengan proses interaksi manusia yaitu konflik. Sehingga dalam kondisi ini yang dibutuhkan ialah menangani konflik bukan meredam konflik tersebut. Maka upaya-upaya penanganan konflik  itu harus mampu membawa dampak konstruktif bagi organisasi.