Mohon tunggu...
Kiki Dwi Putri
Kiki Dwi Putri Mohon Tunggu... Mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis STIAMAK Barunawati Surabaya

Nothing-

Selanjutnya

Tutup

Ruang Kelas

Virtual Post Visit Webinar

26 November 2020   21:45 Diperbarui: 26 November 2020   22:08 18 1 0 Mohon Tunggu...

Perubahan Perspektif Leader dalam Mengelola Organisasi dan Sumberdaya Manusia

Pengertian Krisis

1) keadaan yang berbahaya ( dalam menderita sakit parah sekali )
2) keadaan yang genting; kemelut
3) keadaan suram (tentang ekonomi, moral, dan sebagainya)

Tipe-tipe krisis
Menurut Devlin. S. Edward., Crisis Management Planning And Execution. New York, Taylor & Francis Group.
1) Nonphysical Damage Crises
- Product Issue : Kredibilitas, Cacat, Rusak, Tidak Aman,
- Persepsi negative masyarakat terhadap perusahaan kita
- Market Shift
- Masalah Keuangan
- Masalah Hubungan Industrial,
- Serangan terhadap ruangan kerja
- Masalah Internasional spt pandemi, Fluktuasi cuaca
2) Nonphysical Damage Disasters
* Kejadian Alam
  - Gempa bumi
  - Angin topan
  - Banjir
  - Badai
* Kecelakaan
  - Kebakaran
  - Kebocoran
  - Listrik tidak stabil
* Tindakan yang disengaja
  - Ledakan bom
  - Pembakaran

Prinsip Utama Manajemen Krisis
1) Tangani secara cepat
2) Tentukan faktanya (akurat)
3) Ceritakan kisahnya
4) Perbaiki masalahnya (konsisten)

Strategi penanganan krisis
Menurut St. Pierre.M., Hofinger G., Simon R., 2016. Crisis Management in Acute Care Settings: Human Factors and Team Psychology in a High-Stakes Environment. 3rd Edition. Springer International Publishing.
1) Tentukan krisis yang terjadi berdasar pendekatan person-base approach atau system-base Approach
2) Identifikasi probabilitas kesalahannya
3) Memutuskan penyebab krisis
4) Tangani segera


Ada 3 Pendekatan Penyelesaian Krisis
1) Pendekatan Level Individu
2) Pendekatan Level Kelompok
3) Pendekatan Level Organisasi

VIDEO PILIHAN