Perubahan Perspektif Leader dalam Mengelola Organisasi dan Sumberdaya Manusia
Pengertian Krisis
1) keadaan yang berbahaya ( dalam menderita sakit parah sekali )
2) keadaan yang genting; kemelut
3) keadaan suram (tentang ekonomi, moral, dan sebagainya)
Tipe-tipe krisis
Menurut Devlin. S. Edward., Crisis Management Planning And Execution. New York, Taylor & Francis Group.
1) Nonphysical Damage Crises
- Product Issue : Kredibilitas, Cacat, Rusak, Tidak Aman,
- Persepsi negative masyarakat terhadap perusahaan kita
- Market Shift
- Masalah Keuangan
- Masalah Hubungan Industrial,
- Serangan terhadap ruangan kerja
- Masalah Internasional spt pandemi, Fluktuasi cuaca
2) Nonphysical Damage Disasters
* Kejadian Alam
 - Gempa bumi
 - Angin topan
 - Banjir
 - Badai
* Kecelakaan
 - Kebakaran
 - Kebocoran
 - Listrik tidak stabil
* Tindakan yang disengaja
 - Ledakan bom
 - Pembakaran
Prinsip Utama Manajemen Krisis
1) Tangani secara cepat
2) Tentukan faktanya (akurat)
3) Ceritakan kisahnya
4) Perbaiki masalahnya (konsisten)
Strategi penanganan krisis
Menurut St. Pierre.M., Hofinger G., Simon R., 2016. Crisis Management in Acute Care Settings: Human Factors and Team Psychology in a High-Stakes Environment. 3rd Edition. Springer International Publishing.
1) Tentukan krisis yang terjadi berdasar pendekatan person-base approach atau system-base Approach
2) Identifikasi probabilitas kesalahannya
3) Memutuskan penyebab krisis
4) Tangani segera
Ada 3 Pendekatan Penyelesaian Krisis
1) Pendekatan Level Individu
2) Pendekatan Level Kelompok
3) Pendekatan Level Organisasi
