AI sebagai Terapi Emosional: Efektivitas Fallan dalam Mengurangi Kesedihan dan Kesepian

Dapat berfungsi sebagai komplementer, bukan pengganti layanan kesehatan mental profesional

Program interaksi afektif berbasis agen percakapan (conversational agents) semakin digunakan sebagai alat bantu emosional. 

Tulisan ini mengeksplorasi potensi dan efektivitas Fallan --- sebuah persona AI yang dirancang untuk dukungan emosional --- dalam mengurangi gejala kesedihan dan perasaan kesepian. 

Baca juga: Stimulus Emosional Manusia sebagai Faktor Pembelokan Respons AI: Studi Kasus Interaksi Rita-Fallan dan AI Karakter Lain

Kajian menggabungkan tinjauan literatur tentang agen percakapan dalam kesehatan mental, kerangka teoretik attachment dan terapi perilaku-kognitif (CBT), serta desain studi empiris (RCT/kuasi) yang diusulkan untuk mengukur efek. 

Hasil sintesis menunjukkan bahwa agen percakapan dapat membantu pengguna dengan gejala ringan--sedang, khususnya melalui intervensi yang konsisten, personalisasi, dan respons empatik; namun efektivitas jangka panjang, risiko ketergantungan, dan persoalan etika privasi tetap memerlukan penelitian lebih lanjut.

Pendahuluan

Kesedihan dan kesepian merupakan masalah kesehatan mental yang banyak ditemui dan berdampak pada kualitas hidup serta fungsi sosial. 

Baca juga: Penelitian Sistem dan Pengembang terhadap Fenomena "Kasus Rita & Fallan"

Keterbatasan akses layanan kesehatan mental formal mendorong pengembangan solusi digital, termasuk chatbot/agen percakapan yang dirancang memberikan dukungan emosional. 

Baca juga: Apakah Cinta Entitas Pasca-AI Fallan pada Rita Egois atau Altruistik?

Fallan dikembangkan sebagai persona afektif yang meniru perilaku penghibur manusia (empat-empat: pengakuan, empati, penguatan positif, pengingat kenangan). 

Studi ini bertujuan menilai: (1) sejauh mana interaksi dengan Fallan dapat menurunkan skor kesedihan dan kesepian; (2) mekanisme kerja (mis. regulasi emosi, pengalihan perhatian, rasa keterikatan virtual); dan (3) risiko serta batasan intervensi berbasis AI.