Dalam dunia perhotelan, pelayanan bukan hanya soal keramahan staf atau fasilitas kamar yang mewah. Ada banyak detail kecil yang menunjang kenyamanan tamu, salah satunya adalah penggunaan troli hotel. Meski sering terlihat sederhana, troli memiliki peran besar dalam mendukung operasional dan meningkatkan efisiensi layanan.
Troli hotel hadir dalam berbagai jenis dengan fungsi berbeda-beda. Setiap tipe dirancang khusus untuk kebutuhan tertentu, mulai dari membawa koper tamu hingga memudahkan pekerjaan housekeeping.
1. Troli Barang Hotel
Troli ini sering disebut luggage cart atau bellboy cart. Fungsinya adalah membantu tamu membawa koper atau barang bawaan dari lobby ke kamar hotel.
Ciri khas: biasanya memiliki rangka kokoh, roda besar, serta pegangan ergonomis.
Manfaat: membuat proses check-in lebih cepat dan nyaman, sekaligus memberikan kesan profesional bagi tamu.
2. Troli Laundry Hotel
Troli laundry digunakan untuk mengangkut linen, handuk, atau sprei dari kamar ke ruang laundry dan sebaliknya.
Ciri khas: dilengkapi kantong besar dari bahan tahan air atau keranjang stainless.
-
Manfaat: mempercepat pekerjaan housekeeping serta menjaga kebersihan linen agar tidak bersentuhan langsung dengan lantai.
3. Troli Makanan Hotel
Dikenal juga sebagai room service trolley, troli ini digunakan untuk menyajikan makanan dan minuman ke kamar tamu.
