Pada hari Rabu tanggal 29 Mei 2024, saya berniat untuk membeli roti dan air minum di warung sekitar kampus. Namun, saya tidak membawa uang cash  sama sekali, karena saldo di Livin by Mandiri masih ada.
Pada saat itu posisi warung sedang ramai, memang kebetulan sedang jam istirahat, jadi cukup lama saya mengantri. Ketika giliran saya membayar, tiba-tiba Livin by Mandiri-nya maintenance, padahal saya sudah sempat masuk ke tampilan awal.
Sebagai nasabah, saya merasa dirugikan karena semua saldo ada di aplikasi ini. Kejadian tersebut bukan sekali-dua kali, melainkan sering. Saran saya untuk ke depannya, jika aplikasi Livin by Mandiri akan melakukan maintenance, diharapkan ada pemberitahuan terlebih dahulu melalui email. Terimakasih.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
