Perkembangan Dunia Kesehatan

Perkembangan Kesehatan 

Ada sejumlah perkembangan yang mempengaruhi kesehatan selama beberapa tahun terakhir dan sebagian besar terus memainkan peran hingga masuk ke abad 21. Selama tahun 1980an, penyedia layanan kesehatan terkena dampak yang belum pernah terjadi sebelumnya di persaingan di sejumlah lini. Untuk pertama kalinya, penyedia perawatan kesehatan dipaksa untuk mencari dari profil pelanggan mereka dan dapat menentukan kebutuhan mereka Mereka juga harus memahami persaingan dan perkembangan mereka di tingkat persaingan pasar. Kesehatan Penyedia dihadapkan pada tantangan untuk berkomunikasi - secara efisien dan efektif - dengan pasien dan klien potensial yang ada, banyak mereka untuk pertama kalinya. 

Pergeseran dari rawat inap ke rawat jalan sampai satu dekade terakhir abad ke-20, perawatan medis dilakukan identik dengan rawat inap. Rawat inap sering menjadi prasyarat untuk aktivasi pertanggungan asuransi. Pada tahun 1980an, hampir setiap industri Kekuatan itu membuat penggunaan perawatan rawat inap berkurang. 

Rumah sakit harus cepat mengerti perubahan kondisi pasar dan memposisikan diri untuk menangkap pasar rawat jalan yang berkembang. Rumah sakit harus memikirkan pendekatan yang berbeda untuk berkomunikasi dengan konstituen. Pola rujukan dokter untuk rawat inap ditekankan dan konsumerisme muncul sebagai faktor dalam sistem. Pergeseran ke rawat jalan menghasilkan lebih banyak pilihan konsumen yang, pada gilirannya, berarti itu lebih banyak komunikasi dengan konsumen dibutuhkan. Pergeseran dari Special Care ke Primary Care Rumah sakit secara historis mengandalkan spesialis medis di rumah sakit mereka. 

Pada akhir 1980an, industri Pasukan mendorong penggunaan dokter perawatan primer daripada spesialis. Sistem rumah sakit harus memeriksa pola rujukan mereka dan merevisi pemikiran mereka berkaitan dengan dokter perawatan primer. Setelah Perang Dunia II, pengusaha mulai menawarkan asuransi kesehatan karyawan mereka dan secara pasif membayar tagihan untuk biaya pengobatan mereka. Pada pertengahan 1980an, bagaimanapun, pengusaha lebih berperan aktif pada pengelolaan manfaat kesehatan karyawan mereka. 

Tiba-tiba, layanan perawatan menemukan pelanggan baru dengan kebutuhan yang berbeda dari pelanggan tradisional mereka. Koalisi bisnis muncul untuk bernegosiasi dengan penyedia layanan kesehatan dari posisi yang kuat. Pengusaha ditemukan dalam hal penting untuk berkomunikasi lebih agresif dengan karyawan mereka tentang masalah kesehatan, di satu sisi, memberi mereka informasi kesehatan yang relevan dan, di sisi lain, menerima umpan balik dari mereka mengenai perawatan yang mereka terima.Rencana kesehatan harus menjadi komunikator yang lebih baik bagi pengusaha jika mereka melakukannya dan berharap bisa mempertahankan kontrak mereka.