Setelah Anda memahami tentang apa itu customer service lengkap dengan jenis-jenisnya. Anda pastinya jadi sedikit bertanya tentang seberapan menjanjikannya profesi ini bukan? Jawabannya sangat-sangat menjanjikan. Didapatkan dari data Jobstreet by SEEK, rata-rata gaji customer service di Indonesia bisa mencapai angka Rp3.500.000 hingga Rp5.500.000 per bulan.
Besaran gaji yang didapatkan ini tentu saja tergantung dari banyak faktor. Dimulai dari level jabatan, pengalaman, dan juga sertifikat kemampuan kredibel yang dimiliki. Duta Training mengatakan jika seseorang memiliki sertifikat kredibel,maka itu dapat meningkatkan peluang gaji yang lebih baik untuk pelamar kerja.
Selain rata-rata gaji yang cukup tinggi, seorang CS juga memiliki peluang besar untuk mendapatkan jenjang karier yang lebih baik. Adapun tiga jenjang karier seorang CS umumnya adalah:Â
- Customer Service Representative. Ini adalah posisi entry level untuk Anda yang baru memasuki dunia kerja sebagai seorang CS.
- Supervisor Customer Service. Jabatan ini jelas lebih tinggi dari sebelumnya. Tugas utama Anda dalam jabatan ini adalah untuk mengawasi dan meningkatkan kinerja tim CS.Â
- Manager Customer Service. Jabatan ini bertanggung jawab langsung pada kualitas kinerja divisi CS yang dipimpin oleh seorang supervisor. Seorang manajer juga harus dapat melakukan inovasi pelayanan komunikasi yang baik dari setiap divisi CS.Â
 Inilah penjelasan lengkap tentang apa itu customer service. Semoga penjelasan ini memberikan Anda banyak manfaat!Â
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
